3月下旬，有群眾反映，安康市中醫(yī)醫(yī)院服務(wù)窗口門洞低矮，他們不得不在窗口外半蹲著辦理入院手續(xù)。收到群眾反映后，安康市中醫(yī)醫(yī)院立即整改，拆除了服務(wù)窗口的玻璃隔斷，讓群眾能面對面與工作人員溝通交流。

　　該醫(yī)院還對院內(nèi)服務(wù)設(shè)施開展全面排查，并通過設(shè)立舉報箱、意見簿等方式，暢通群眾反映意見建議的渠道，進一步提升服務(wù)水平。安康市衛(wèi)生健康委舉一反三，在全系統(tǒng)開展服務(wù)設(shè)施排查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出、督促整改。

　　敢于直面問題，從嚴從實整改，是抓好學(xué)習(xí)教育的關(guān)鍵。深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，陜西各地各單位堅持“刀刃向內(nèi)”，深入推進問題查擺，扎實開展集中整治，針對薄弱環(huán)節(jié)建章立制，推動學(xué)習(xí)教育走深走實。

　　深挖根源 在查準(zhǔn)找實上下功夫

　　問題是聚力的方向、工作的標(biāo)靶，把問題找全找準(zhǔn)找實是解決問題、改進作風(fēng)的前提和基礎(chǔ)。

　　學(xué)習(xí)教育開展以來，陜西各地各單位深入開展“作風(fēng)體檢”，緊緊圍繞“2個問題清單”，組織廣大黨員干部對照檢視、深入查擺，把病灶挖出來、把靶子立起來。

　　銅川市堅持問題導(dǎo)向，把學(xué)習(xí)教育同整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題、整治形式主義為基層減負結(jié)合起來，督促全市各級各部門領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合實際查擺問題。銅川市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)綜合運用專項檢查、明察暗訪、聯(lián)動監(jiān)督等方式，對違反中央八項規(guī)定精神問題嚴查快處，不斷提升學(xué)習(xí)教育的精準(zhǔn)性、實效性。

　　查擺問題的力度，既體現(xiàn)學(xué)習(xí)教育的質(zhì)量，又直接影響整改的成效。陜西金融資產(chǎn)管理股份有限公司堅持領(lǐng)導(dǎo)干部主動查、帶頭查、對照查，逐一建立整改臺賬，聚焦金融行業(yè)突出問題，組織開展違規(guī)公款吃喝、公車私用等問題整治“回頭看”，及時發(fā)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)活動中的廉潔風(fēng)險，同步深挖背后的享樂奢靡等作風(fēng)問題，推進不正之風(fēng)和腐敗問題同查同治。

　　堅持“開門教育”既是整治不正之風(fēng)的破題之鑰，也是走好新時代黨的群眾路線的應(yīng)有之義。

　　榆林市通過設(shè)置意見箱，暢通民生熱線，加強調(diào)查研究，組織黨員干部進村居、進企業(yè)、進項目一線等方式，征集意見建議;將學(xué)習(xí)教育與“四下基層”相結(jié)合，組織黨員干部深入村戶、樓棟、企業(yè)等走訪調(diào)研，著力解決群眾急難愁盼問題。

　　潼關(guān)縣建立群眾廣泛參與、過程公開透明、成效群眾評判的常態(tài)化機制，將改善灌溉條件、修繕村道、加裝充電樁等一批群眾關(guān)切事列入為民辦實事清單，以服務(wù)質(zhì)效提升推動民生訴求解決。

　　動真碰硬 在整改整治上見真章

　　日前，有群眾反映，三原縣嵯峨鎮(zhèn)屈家村移民搬遷新村內(nèi)多家個人養(yǎng)殖場臭味嚴重，影響村民居住。

　　三原縣迅速響應(yīng)，成立專項工作組，逐戶走訪開展核查，制定整改措施。嵯峨鎮(zhèn)要求相關(guān)養(yǎng)殖戶及時做好消殺及周邊環(huán)境整治。目前，群眾反映的問題已顯著改善。

　　“發(fā)現(xiàn)問題是起點，整改落實是落點。”6月18日，嵯峨鎮(zhèn)黨委書記韓科學(xué)說，“我們將堅持身體力行，邊學(xué)習(xí)、邊查擺、邊整改，通過清單化管理、項目化推進、責(zé)任化落實的閉環(huán)機制，確保每一個問題都清倉見底，每一項整改措施都落地有聲。”

　　針對查擺發(fā)現(xiàn)的突出問題，陜西各地各單位從實際出發(fā)，堅持問題導(dǎo)向、突出重點整治、敢于動真碰硬，以嚴實舉措在整改整治上見真章。

　　綜合省委巡視、紀(jì)檢監(jiān)察、審計監(jiān)督等反饋情況，省商務(wù)廳全面梳理學(xué)習(xí)教育查擺問題清單，逐一制定整改措施，聚焦打好提振消費硬仗和外貿(mào)拓展硬仗，出臺促進批零住餐業(yè)、中間品貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、數(shù)字貿(mào)易發(fā)展等政策措施，組織9部門赴11市(區(qū))開展“一對一”督導(dǎo)幫扶。

　　長安銀行以“高效辦好一件事”為抓手，集中整治臺賬所列問題，從倡導(dǎo)“短實新”文風(fēng)、壓減公文簡報數(shù)量、嚴控會議規(guī)模和頻次、減少手工報表統(tǒng)計、提高監(jiān)督檢查質(zhì)效等17個方面著手，制定落實臺賬，及時解決存在問題。

　　旬陽市21個鎮(zhèn)56個社區(qū)均確定2025年“10件實事”清單，把服務(wù)群眾的觸角延伸到基層治理的神經(jīng)末梢。其中，城關(guān)鎮(zhèn)下菜灣社區(qū)完成首件實事——改造老舊小區(qū)地面、新華書店旁巷口60米路面，解決了100余戶居民的出行難題。

　　從城市到鄉(xiāng)村，從企業(yè)到社區(qū)，陜西各地各單位以動真碰硬的整改力度、用心用情的服務(wù)溫度，及時協(xié)調(diào)解決群眾遇到的困難，讓群眾切實感受到作風(fēng)建設(shè)帶來的新變化。

　　建章立制 在群眾有感上求實效

　　小智治事，大智治制。制度機制管長遠、管根本，最可靠也最有效。

　　推行“巷子議事會”制度，扎實做好“開門教育”;開展“高效辦成一件事”改革，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“區(qū)街同權(quán)通辦”;推行“能人治村”模式，激活社區(qū)治理和鄉(xiāng)村發(fā)展動能……在學(xué)習(xí)教育中，陜西各地各單位瞄準(zhǔn)短板、找準(zhǔn)癥結(jié)，建立完善長效機制，并強化制度銜接與執(zhí)行，切實堵塞管理漏洞，通過建章立制不斷讓整改成效轉(zhuǎn)化為可感知、能檢驗、有溫度的實際成果。

　　總結(jié)經(jīng)驗、完善制度、創(chuàng)新方法。寶雞市創(chuàng)新實行“1260”項目警官制、“園區(qū)+法官”等工作機制，靶向突破發(fā)展瓶頸，118個縣級重點項目開工率為73.6%。

　　為進一步查擺、堵塞制度漏洞，漢中市目前已修訂完善《漢中市黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》《關(guān)于進一步規(guī)范和改進市級領(lǐng)導(dǎo)同志赴基層調(diào)研的工作措施》等文件，以改革的辦法固化作風(fēng)建設(shè)成果。

　　西安市雁塔區(qū)開展“AI+市場監(jiān)管”應(yīng)用實踐，編制《DeepSeek在基層市場監(jiān)管領(lǐng)域的應(yīng)用指南1.0》，在全省率先將人工智能新技術(shù)落地到監(jiān)管一線;上線基層市監(jiān)DeepSeek應(yīng)用，賦能行政執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化，推動市場監(jiān)管工作從“智慧化”向“智能化”升級，更好服務(wù)群眾。

　　融入日常、抓在經(jīng)常、久久為功，方能推動中央八項規(guī)定精神內(nèi)化為日用而不覺的言行準(zhǔn)則。廣大黨員干部表示，要把開展學(xué)習(xí)教育同深化“三個年”活動、聚力打好“八場硬仗”等重點任務(wù)結(jié)合起來，緊盯“學(xué)查改”，注重標(biāo)本兼治，切實將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為推動發(fā)展、服務(wù)群眾的實效。(群眾新聞記者 劉居星 劉楓)