7月2日，游客在秦始皇兵馬俑博物館參觀。 通訊員 王三合攝

　　暑期旅游旺季即將到來，省文化和旅游廳圍繞豐富產(chǎn)品供給、推出暖心服務(wù)、強化安全保障等方面，推出一系列舉措，進一步提升游客體驗。

　　暑假期間，陜西將持續(xù)推進景區(qū)“強基煥新”行動，提升智慧化、特色化服務(wù)水平，并針對中考高考學(xué)生、教師、老年人等群體推出優(yōu)惠政策。同時，依托全省48條全國鄉(xiāng)村旅游精品線路及紅色旅游線路資源，推出“歷史文化探秘之旅”“紅色記憶追尋之旅”等研學(xué)游產(chǎn)品，“自然生態(tài)休閑之旅”“親子歡樂度假之旅”等親子游線路，以及“鄉(xiāng)村民俗體驗之旅”等鄉(xiāng)村游主題產(chǎn)品，滿足不同游客需求。

　　為應(yīng)對暑期客流高峰，陜西要求景區(qū)完善預(yù)約措施，簡化預(yù)約程序，支持多證件購票、多語種導(dǎo)覽及線下支付。熱門景區(qū)將通過延長開放時間、增加彈性供給等方式緩解客流壓力。此外，全省將實施“暖心”工程，強化景區(qū)防暑降溫等服務(wù)，著力解決如廁難、停車難等問題。

　　針對暑期高溫、汛期及地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險，陜西將強化與氣象、應(yīng)急部門的聯(lián)動預(yù)警，及時發(fā)布信息引導(dǎo)游客科學(xué)避險。壓實旅行社、景區(qū)、星級飯店等重點企業(yè)的安全主體責(zé)任，加強應(yīng)急預(yù)案演練。督促景區(qū)加強索道、纜車等特種設(shè)施設(shè)備檢查和地質(zhì)災(zāi)害防范;嚴(yán)格旅行社用車管理，落實安全帶使用規(guī)范，強化導(dǎo)游安全提醒責(zé)任;針對熱門景區(qū)和場館，加強人流監(jiān)測與疏導(dǎo)，增派巡查力量并增設(shè)防護設(shè)施，嚴(yán)防擁擠踩踏。持續(xù)深化與應(yīng)急管理、市場監(jiān)管、交通運輸、消防、氣象等部門的協(xié)同共治和信息共享，合力消除隱患，提升整體應(yīng)急響應(yīng)能力。

　　陜西將持續(xù)推進文化和旅游領(lǐng)域行政執(zhí)法專項行動，結(jié)合文旅市場“清濁行動”加強旅游市場監(jiān)管，暢通投訴渠道，提升投訴舉報受理能力。

　　記者從省文化和旅游廳獲悉，今年上半年，陜西游客滿意度較2024年下半年提升2.1個百分點。(群眾新聞記者 李衛(wèi))