2024年11月10日，一場意外突然降臨。客戶L先生騎電動車時不慎撞至路樁摔倒，隨即陷入嚴重危機，被緊急送往陜西中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院搶救，診斷為閉合性顱腦損傷特重型、創(chuàng)傷性急性硬膜下出血、創(chuàng)傷性廣泛蛛網(wǎng)膜下腔出血、去大腦強直等病癥，情況十分危急。

　　事情追溯到2024年8月26日，L先生花費200元投?！陡坏律寥馔鈧ΡｋU(B款)》(鴻?？?。該保險保障期間1年，涵蓋一般意外身故保額20萬元、一般意外傷殘保額20萬元、意外醫(yī)療費用補償保額2萬元等保障。

　　2025年5月，富德生命人壽咸陽中支接到L先生家屬報案后，立即安排工作人員前往醫(yī)院進行探視，并同步開展調(diào)查取證工作。經(jīng)核實，確認此次事故屬于保險責任范圍，被保險人處于植物狀態(tài)，生活完全不能自理，賠付全殘保險金20萬元。

　　200元的保費投入，在關(guān)鍵時刻為陷入困境的L先生一家?guī)砹?0萬元的有力經(jīng)濟支持，有效的緩解了巨大的經(jīng)濟壓力，也使L先生能夠更好地應(yīng)對后續(xù)的治療與生活。

　　近日，L先生家屬專程前往富德生命人壽咸陽中支，將一面寫有“生命人壽雪中送炭，理賠迅速行業(yè)典范”的錦旗送到工作人員手中。這面錦旗不僅是對富德生命人壽理賠工作的高度認可，更是對富德生命人壽長期以來專業(yè)、高效、負責的服務(wù)態(tài)度的最大肯定。

　　富德生命人壽始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的保險服務(wù)，在關(guān)鍵時刻履行承諾，為客戶排憂解難。未來，富德生命人壽將繼續(xù)秉持初心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，用實際行動詮釋保險的溫度與力量。(富德生命人壽陜西分公司供稿)