5月17日世界電信日之際，陜西移動(dòng)延安分公司積極踐行央企社會(huì)責(zé)任，在新區(qū)吾悅廣場舉辦以 “在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)性別平等” 為主題的系列宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)以多元場景融合為載體，聚焦通信設(shè)施保護(hù)、反詐科普、萬兆網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)及心級服務(wù)承諾四大核心板塊，為延安市民打造了一場兼具社會(huì)價(jià)值與科技溫度的數(shù)智生活盛宴，助力區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　護(hù)電宣教筑防線，警民協(xié)同護(hù)安全

　　活動(dòng)現(xiàn)場，陜西移動(dòng)延安分公司通過設(shè)置電信設(shè)施安全法律法規(guī)及典型案例展板、發(fā)放 2 萬余份宣傳資料，向市民系統(tǒng)普及通信設(shè)施保護(hù)知識(shí)。同時(shí)，聯(lián)合各縣區(qū)公安機(jī)關(guān)，在通信設(shè)施沿線及自有營業(yè)廳開展 “線上 + 線下” 立體化宣傳，通過情景模擬、互動(dòng)問答等創(chuàng)新形式，提升全民對通信基礎(chǔ)設(shè)施的保護(hù)意識(shí)，筑牢信息通信安全防線。此舉不僅強(qiáng)化了公眾對通信網(wǎng)絡(luò) “生命線” 的認(rèn)知，更通過警企聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建起 “全民參與、全域覆蓋” 的通信設(shè)施保護(hù)新格局。

　　全民反詐齊行動(dòng)，守護(hù)群眾 “錢袋子”

　　在活動(dòng)主會(huì)場及全市 13 個(gè)縣區(qū)中心廣場，陜西移動(dòng)延安分公司組建專業(yè)反詐宣傳團(tuán)隊(duì)，向群眾發(fā)放 1.5 萬份反詐宣傳頁，重點(diǎn)講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見套路及防范技巧。現(xiàn)場同步普及手機(jī)安全使用指南與垃圾短信攔截方法，通過真實(shí)案例剖析與沉浸式體驗(yàn)，幫助市民提升識(shí)騙防騙能力。此次反詐宣傳覆蓋超萬人次，有效打通反詐知識(shí)普及 “最后一公里”，彰顯了企業(yè)在防范新型網(wǎng)絡(luò)犯罪、守護(hù)人民財(cái)產(chǎn)安全中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　萬兆寬帶啟新篇，智領(lǐng)數(shù)字生活新標(biāo)桿

　　活動(dòng)現(xiàn)場，陜西移動(dòng)延安分公司成功開通全市首條萬兆家庭寬帶，并邀請 86 名客戶參與測速體驗(yàn)。在極速下載、8K 高清視頻流暢播放、全屋智能設(shè)備聯(lián)動(dòng)等場景演示中，市民直觀感受萬兆網(wǎng)絡(luò) “低延遲、高穩(wěn)定、廣覆蓋” 的卓越性能。一位參與體驗(yàn)的用戶表示：“萬兆寬帶讓遠(yuǎn)程辦公卡頓、在線教育延遲等痛點(diǎn)迎刃而解，智能家居設(shè)備響應(yīng)速度也提升了數(shù)倍，真正實(shí)現(xiàn)了‘數(shù)字生活觸手可及’。” 此次萬兆寬帶的落地，標(biāo)志著延安家庭網(wǎng)絡(luò)正式邁入 “萬兆時(shí)代”，為智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)底座。

　　心系服務(wù)亮承諾，打造客戶體驗(yàn)新范式

　　活動(dòng)現(xiàn)場，陜西移動(dòng)延安分公司面向社會(huì)公開 “主動(dòng)、暖心、貼心” 的服務(wù)承諾，并邀請客戶擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量 “監(jiān)督官”。通過建立 “承諾 - 執(zhí)行 - 監(jiān)督 - 優(yōu)化” 閉環(huán)管理機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)人員將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)觸點(diǎn)，從網(wǎng)絡(luò)保障、業(yè)務(wù)辦理到售后支持，全方位提升客戶滿意度。此舉不僅是企業(yè)服務(wù)理念的升級，更以透明化、開放式的服務(wù)模式，樹立了通信行業(yè) “用戶至上” 的服務(wù)標(biāo)桿。

　　此次 “5?17 世界電信日” 系列活動(dòng)，陜西移動(dòng)延安分公司以實(shí)際行動(dòng)詮釋了 “紅色通信” 的初心使命 —— 通過科技賦能民生、以責(zé)任守護(hù)安全、用服務(wù)傳遞溫暖。未來，公司將持續(xù)深化 “數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營服務(wù)國家隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會(huì)建設(shè)主力軍、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵” 的角色定位，為延安經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入更多移動(dòng)力量，讓數(shù)字發(fā)展成果惠及更多群眾。(陜西移動(dòng)延安分公司)