23年，于時(shí)間長(zhǎng)河而言，櫛風(fēng)沐雨扎根三秦;于一家金融機(jī)構(gòu)而言，則是與一方水土休戚與共、命運(yùn)交織的深刻見(jiàn)證。2002年，在西安含光大廈里，泰康人壽陜西分公司踏上征程，2025年5月18日，公司迎來(lái)了23周年生日。

　　23年來(lái)，泰康人壽陜西分公司始終堅(jiān)守本源，守正創(chuàng)新，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，積極貫徹落實(shí)國(guó)家政策和區(qū)域戰(zhàn)略，堅(jiān)持金融工作的政治性、人民性，堅(jiān)定擁抱市場(chǎng)，守正創(chuàng)新，保持“拼”的精神、“闖”的勁頭、“實(shí)”的作風(fēng)，同心協(xié)力推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式方法，增進(jìn)人民福祉，實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的理想!

　　成立至今，全省納稅7.98億元，服務(wù)客戶26.89萬(wàn)人次，賠付金額14.93億元，健保通理賠客戶5.02萬(wàn)人次，賠付金額8325.18萬(wàn)元，公益支出超過(guò)450萬(wàn)元。

　　泰康人壽陜西分公司先后被陜西省和西安市人民政府評(píng)為“優(yōu)秀金融機(jī)構(gòu)”;被陜西金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)評(píng)為陜西保險(xiǎn)系統(tǒng)“先進(jìn)集體”;被陜西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”“服務(wù)老年人特色網(wǎng)點(diǎn)";被陜西地區(qū)多家主流媒體評(píng)選為“支持陜西經(jīng)濟(jì)建設(shè)優(yōu)秀金融機(jī)構(gòu)”“陜西地區(qū)卓越服務(wù)保險(xiǎn)公司”“陜西地區(qū)最具競(jìng)爭(zhēng)力保險(xiǎn)公司”“陜西地區(qū)誠(chéng)信品牌保險(xiǎn)公司”。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng) 踐行金融為民

　　泰康人壽陜西分公司深入學(xué)習(xí)貫徹中央金融工作會(huì)議精神，錨定“新壽險(xiǎn)”戰(zhàn)略目標(biāo)，全面落地“壽險(xiǎn)支付+養(yǎng)老服務(wù)”戰(zhàn)略，深入推進(jìn)實(shí)施“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同，以自身的高質(zhì)量發(fā)展助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)，力爭(zhēng)在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)保險(xiǎn)主業(yè)、服務(wù)陜西經(jīng)濟(jì)、做優(yōu)做強(qiáng)上取得新成效。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把準(zhǔn)公司發(fā)展方向。泰康人壽陜西分公司深刻認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是企業(yè)的“根”和“魂”，制定了“全面加強(qiáng)黨的建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)方案”，明確公司全面從嚴(yán)治黨目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)黨的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展。一是堅(jiān)持不懈以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想凝心鑄魂，堅(jiān)持“第一議題”制度，深化金融工作政治性和人民性的認(rèn)識(shí)，保證公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展沿著正確道路和方向前行。二是探索構(gòu)建立體式的黨建工作體系?？v向上“黨委抓支部、支部管黨員、黨員帶群眾”，橫向上以政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)為核心內(nèi)容(制度建設(shè)貫穿其中)，推動(dòng)黨建和業(yè)務(wù)深度融合，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍。2024年全省累計(jì)召開(kāi)黨建會(huì)議10次，學(xué)習(xí)黨紀(jì)條例和金融會(huì)議精神;組織開(kāi)展紅色主題黨日活動(dòng)3次，覆蓋黨員96人次，不斷提升黨性修養(yǎng)。9家地市機(jī)構(gòu)在客服柜面設(shè)立“黨建+消保教育基地”，全年組織各類消?；顒?dòng)351場(chǎng)次，觸及消費(fèi)者38.73萬(wàn)人次。

　　堅(jiān)持以人民為中心

　　提升新形勢(shì)下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效

　　泰康人壽陜西分公司貫徹以“人民為中心”為的工作思想，堅(jiān)持走中國(guó)特色金融發(fā)展之路，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為踐行社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。

　　公司堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以制度建設(shè)夯實(shí)消保根基。2024年至2025年一季度，累計(jì)更新完善19項(xiàng)消保制度，確保業(yè)務(wù)全流程規(guī)范透明;針對(duì)內(nèi)外勤崗位特點(diǎn)，分層分類開(kāi)展310場(chǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全員覆蓋、全員參與，以專業(yè)能力提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，強(qiáng)化以黨建引領(lǐng)消保工作的要求，將黨的要求融入公司治理各環(huán)節(jié)，落實(shí)主體責(zé)任，全面檢視服務(wù)短板，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理流程。在消費(fèi)者教育宣傳領(lǐng)域，公司積極創(chuàng)新形式、擴(kuò)大聲量。2024年“金融教育宣傳月”期間，深度參與陜西金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益宣傳片《穿越千年的守候》拍攝，該片于西安地鐵二號(hào)線投放，累計(jì)觸達(dá)534萬(wàn)人次;2025年3月，參與監(jiān)管部門開(kāi)展線下宣傳活動(dòng)，吸引超1000名消費(fèi)者參與，并獲西安電視臺(tái)專訪報(bào)道，線上曝光量突破110萬(wàn)人次，切實(shí)將金融知識(shí)送進(jìn)千家萬(wàn)戶。未來(lái)，泰康人壽陜西分公司將繼續(xù)深化消保體系建設(shè)，聚焦問(wèn)題精準(zhǔn)發(fā)力，鞏固優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)齊短板，以更高質(zhì)效的服務(wù)守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為金融行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　健康財(cái)富規(guī)劃師(HWP)

　　保險(xiǎn)顧問(wèn)+全科醫(yī)生+理財(cái)顧問(wèn)

　　長(zhǎng)壽時(shí)代背景之下,泰康圍繞保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)立體布局,通過(guò)“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同，構(gòu)建新壽險(xiǎn)。打造泰康之家、幸福有約、健康財(cái)富規(guī)劃師(HWP)三大名片。

　　2022 年,HWP 基本法橫空出世，打造HWP合伙人及HWP企業(yè)家全新職業(yè)，致力于建設(shè)轉(zhuǎn)型更易成功、收入更易突破、價(jià)值更易實(shí)現(xiàn)的全新事業(yè)平臺(tái)。2023年，HWP企業(yè)家、合伙人持續(xù)晉升，全速突破,晉升驅(qū)動(dòng)優(yōu)增優(yōu)聘，貢獻(xiàn)卓越。2024年，全新起航，打造頂尖績(jī)優(yōu)組織，向著更高平臺(tái)持續(xù)邁進(jìn)。

　　2025年，作為公司從高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的頭號(hào)工程，西安HWP經(jīng)營(yíng)體系逐步完善，團(tuán)隊(duì)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，績(jī)優(yōu)建設(shè)初見(jiàn)成效，品牌影響逐漸擴(kuò)大，項(xiàng)目人力跨越800人平臺(tái)!同時(shí)，泰康人壽HWP優(yōu)才培養(yǎng)計(jì)劃正式啟動(dòng)，開(kāi)啟地市級(jí)中支機(jī)構(gòu)績(jī)優(yōu)轉(zhuǎn)型，面向中端績(jī)優(yōu)隊(duì)伍，推出HWP優(yōu)才培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)行業(yè)新生力量。泰康人壽陜西分公司HWP優(yōu)才項(xiàng)目落地延安、咸陽(yáng)，將陸續(xù)在各地市推進(jìn)。

　　時(shí)代新趨勢(shì)，職業(yè)新賽道，在泰康成長(zhǎng)為真正的健康財(cái)富企業(yè)家，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，奔赴長(zhǎng)壽時(shí)代的星辰大海。

　　構(gòu)建新壽險(xiǎn)

　　促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　黨的二十大報(bào)告指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。泰康人壽陜西分公司始終以服務(wù)陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，恪守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本源，深度融入陜西發(fā)展大局，注入泰康金融動(dòng)力，七次榮獲泰康保險(xiǎn)集團(tuán)“突出貢獻(xiàn)集體”。

　　泰康在陜已布局人壽、養(yǎng)老、在線、之家·秦園(籌)、泰康拜博口腔五家分支機(jī)構(gòu)，將充分發(fā)揮大健康生態(tài)體系優(yōu)勢(shì)，共同打造業(yè)務(wù)銷售作戰(zhàn)地圖，最終實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶、一個(gè)泰康”的全生命周期經(jīng)營(yíng)模式，促進(jìn)泰康陜西各版塊做大做強(qiáng)以實(shí)現(xiàn)客戶共享、協(xié)同賦能、高效發(fā)展。

　　泰康首創(chuàng)保險(xiǎn)與醫(yī)養(yǎng)的跨界融合，將虛擬的保險(xiǎn)支付體系和實(shí)體的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)體系相結(jié)合，打造覆蓋全生命周期的產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建長(zhǎng)壽、健康、財(cái)富三大閉環(huán)。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在西安傾力打造了高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)融合養(yǎng)老社區(qū)——泰康之家·秦園。

　　作為一家大規(guī)模、全功能、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)，占地面積約4.8萬(wàn)平米，規(guī)劃地上建筑面積約9.7萬(wàn)平米，可提供約1130個(gè)養(yǎng)老單元，在為西安乃至陜西省的長(zhǎng)輩提供全新享老生活方式的同時(shí)，也將助力紓解我國(guó)西北地區(qū)養(yǎng)老壓力。泰康之家·秦園分兩期建設(shè)，一期預(yù)計(jì)于2027年投入運(yùn)營(yíng)。

　　夕陽(yáng)如火，落日熔金，生命的旅程流光溢彩!從整體來(lái)看，泰康之家全國(guó)布局36城43個(gè)項(xiàng)目，東西南北中全面運(yùn)營(yíng)開(kāi)業(yè)了25家養(yǎng)老社區(qū)，養(yǎng)老金字招牌越擦越亮，用實(shí)力跑出了泰康速度，北起黑龍江哈爾濱，南至海南島，神州大地處處都有泰康之家，一幅波瀾壯闊的美好生活畫(huà)卷至此展開(kāi)，15000多位長(zhǎng)輩也在此找到并開(kāi)啟了全新的、理想的享老生活方式。

　　勇?lián)厝?情系民生 踐行金融使命

　　深入踐行金融工作的政治性、人民性，服務(wù)人民美好生活交出“新答卷”。作為金融企業(yè)，聚焦國(guó)家戰(zhàn)略是泰康人壽陜西分公司主動(dòng)扛起的社會(huì)責(zé)任和至深情懷。

　　積極踐行社會(huì)責(zé)任，做“有溫度的保險(xiǎn)”。泰康人壽陜西分公司成立以來(lái)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，感恩回饋社會(huì)，善行三秦，體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值，累計(jì)提供就業(yè)崗位近32萬(wàn)人。同時(shí)，在陜西地區(qū)多次開(kāi)展慰問(wèn)孤寡老人、關(guān)注留守兒童、探望失足少年、幫助自閉癥兒童、慰問(wèn)退伍老兵、捐資扶貧等社會(huì)關(guān)愛(ài)行動(dòng)。

　　2004年重陽(yáng)節(jié)當(dāng)日，西安、延安20名HWP溢彩志愿者，走進(jìn)趙臺(tái)村的互助幸福院，為這里結(jié)伴養(yǎng)老的38位老人精心準(zhǔn)備“幸福餐桌”

　　2017年8月，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)發(fā)起“溢彩公益計(jì)劃”，成立了溢彩公益基金會(huì)，主要聚焦助老、助學(xué)、扶貧、助醫(yī)等項(xiàng)目。在陜西地區(qū)先后為延安八一敬老院以賦能服務(wù)的方式，捐助價(jià)值100萬(wàn)元的信息包、培訓(xùn)包、健康包、資金設(shè)備包等;為延安麻洞川鄉(xiāng)趙臺(tái)村幸福養(yǎng)老院捐贈(zèng)現(xiàn)金100萬(wàn)元，用于擴(kuò)建養(yǎng)老院，解決困難及留守老人的基本生活及醫(yī)療需求，連續(xù)8年陜西分公司組織員工、HWP借重陽(yáng)節(jié)、春節(jié)等節(jié)日，慰問(wèn)孤寡老人，為他們送去自發(fā)捐贈(zèng)的米面油等生活用品近60萬(wàn)元。

　　為榆林佳縣陜西保險(xiǎn)業(yè)“兩聯(lián)一包”紅棗羊產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目捐贈(zèng)20萬(wàn)元，連續(xù)六年購(gòu)買當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品近70萬(wàn)元;自2020年以來(lái)，公司連續(xù)3年向陜西地區(qū)634名登記在冊(cè)的8至65歲貧困人員贈(zèng)送保險(xiǎn)保障，每人獲贈(zèng)意外傷害保額10萬(wàn)元、意外醫(yī)療保額1萬(wàn)元，為貧困人員提供風(fēng)險(xiǎn)保障，抵御意外風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)!2024年7月陜西地區(qū)多地強(qiáng)降雨,商洛、寶雞受災(zāi)嚴(yán)重,捐贈(zèng)3萬(wàn)元用于抗洪救災(zāi)。

　　日新月盛 是每一次蓄積力量的突破

　　青云直上 是每一次跨越極限的新篇

　　一個(gè)勇于逐夢(mèng)的二十三年

　　一個(gè)敢想敢為的二十三年

　　當(dāng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展浪潮澎湃，泰康人壽陜西分公司正以金融為民、服務(wù)實(shí)體為墨，續(xù)寫(xiě)金融報(bào)國(guó)的嶄新篇章。恰似長(zhǎng)安城外“絲綢之路”群雕無(wú)聲訴說(shuō)：穿越歷史的風(fēng)云變幻，聲聲駝鈴依然清脆;走過(guò)二十三年的風(fēng)雨歷程，泰康陜分將在最大績(jī)優(yōu)高客公司的發(fā)展道路上走深走實(shí)!(泰康人壽陜西分公司供稿)