各界新聞網(wǎng)訊(實習記者 龐浩楠 通訊員 陳銘 張海峰 王亮 記者 唐冰)3月31日，漢濱區(qū)行政審批服務局邀請部分市區(qū)政協(xié)委員、民主黨派人士和企業(yè)代表走進政務服務中心，“零距離、沉浸式”體驗窗口業(yè)務辦理流程，現(xiàn)場感受政務服務環(huán)境和行政審批服務改革創(chuàng)新成果，為政務服務優(yōu)化提升“把脈開方、建言獻策”。

　　在體驗環(huán)節(jié)，9名政協(xié)委員、民主黨派人士和企業(yè)代表化身政務服務“體驗官”，在講解員的帶領下實地參觀了政務服務大廳的功能布局和窗口設置，查看了24小時政務服務自助專區(qū)的服務項目，分別到企業(yè)登記、車駕管、稅務、醫(yī)保和云踏勘專區(qū)“沉浸式”體驗，實地感受企業(yè)注冊設立、營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上辦理、異地就醫(yī)報銷和高頻簡易事項的不見面踏勘審批業(yè)務辦理流程，了解業(yè)務范圍和日常辦件情況。在服務體驗中，“體驗官”們轉變身份、轉換視角親身體驗辦事流程，感受服務環(huán)境，從企業(yè)群眾角度找差距、看不足，以“挑剔”的眼光為窗口服務“把脈問診”，既有點贊好評，又有中肯意見。

　　在座談交流環(huán)節(jié)，政協(xié)委員、民主黨派人士和企業(yè)代表紛紛暢所欲言，在肯定政務服務改革創(chuàng)新成果的同時積極建言獻策，從企業(yè)群眾視角出發(fā)，圍繞優(yōu)化服務流程、加強政務服務創(chuàng)新改革宣傳等方面展開熱烈討論，提出了改進措施建議。區(qū)行政審批服務局領導班子和“體驗官”們進行了卓有成效的互動交流。

　　據(jù)悉，漢濱區(qū)行政審批服務局自2024年創(chuàng)新開展政務服務體驗活動以來，先后有22名市區(qū)政協(xié)委員、人大代表、重點企業(yè)負責人和基層干部應邀參加體驗，累計收到意見建議14條，其中材料清單壓減、電子證照、全程無接觸登記注冊模式等可行性建議已經轉化為“小切口”改革創(chuàng)新和政務服務優(yōu)化提升成果。