“以前來(lái)政務(wù)大廳辦事，最頭疼的就是沒(méi)地方停車(chē)，繞著周邊轉(zhuǎn)好幾圈都停不下，耽誤不少時(shí)間，現(xiàn)在好了，中心院里就有臨時(shí)停車(chē)位，還有專(zhuān)人引導(dǎo)，下車(chē)就能辦業(yè)務(wù)，真是太方便了!”近日，市民王先生來(lái)到鎮(zhèn)安縣政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，便捷的停車(chē)體驗(yàn)讓他贊不絕口。

　　由于鎮(zhèn)安縣城區(qū)面積小，人口密度大，一直以來(lái)，“停車(chē)難”是不少群眾到政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦事時(shí)面臨的共性問(wèn)題。鎮(zhèn)安縣政務(wù)服務(wù)中心作為服務(wù)群眾、辦理業(yè)務(wù)的集中場(chǎng)所，每日人流量較大，停車(chē)需求旺盛，群眾常常面臨停車(chē)難的困境，不僅耗費(fèi)大量時(shí)間尋找車(chē)位，還可能因違規(guī)停車(chē)被處罰，給辦事群眾帶來(lái)諸多不便。

　　為切實(shí)解決這一問(wèn)題，中心始終秉持“以群眾需求為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)實(shí)地勘察、征求意見(jiàn)，決定在不影響正常辦公秩序的前提下，在中心院內(nèi)合理規(guī)劃專(zhuān)門(mén)區(qū)域，設(shè)立“辦事群眾臨時(shí)停車(chē)位”，滿(mǎn)足辦事車(chē)輛的臨時(shí)停放需求，填補(bǔ)了周邊停車(chē)資源的缺口。

　　“我們?cè)O(shè)立臨時(shí)停車(chē)位，不只是解決‘有地方停’的問(wèn)題，更要讓群眾感受到政務(wù)服務(wù)的‘溫度’。”鎮(zhèn)安縣政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中心持續(xù)關(guān)注群眾反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，在停車(chē)位附近設(shè)置清晰的指示牌，標(biāo)注業(yè)務(wù)辦理區(qū)域方向，在中心門(mén)口設(shè)立便民座椅，在辦事大廳設(shè)立母嬰室、愛(ài)心驛站等便民設(shè)施，這些愛(ài)心服務(wù)舉措，看似微不足道，卻實(shí)實(shí)在在地解決了群眾的急難愁盼問(wèn)題，讓政務(wù)服務(wù)更接地氣、更貼民心。

　　小小的臨時(shí)停車(chē)位，彰顯的是鎮(zhèn)安縣政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想。下一步，中心將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，不斷推出更多便民、利民、惠民的新舉措，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平，讓群眾辦事更省心、更舒心、更暖心。(通訊員 惠洋 盧敏)