“喂，110嗎?大雁塔北廣場有人倒在地上抽搐、口吐白沫，你們快來看看吧!”8月25日10時5分，西安市公安局情指中心110報警臺接到報警電話。

　　接警員迅速鎖定報警人位置和核心信息，帶班民警統(tǒng)籌指揮，輔警班長調(diào)派最近的巡邏警力，專人同步通知大雁塔派出所和120增援……從接警到多路警力聯(lián)動響應(yīng)，全程僅用時1分45秒。這背后，是西安市公安局情指中心推行“最小作戰(zhàn)單元”模式處置突發(fā)警情。

　　面對日均警情1萬余起、重大警情“信息碎片化、調(diào)度滯后化”難題，今年4月，西安市公安局情指中心創(chuàng)新推行“最小作戰(zhàn)單元”模式，通過3至5人團(tuán)隊緊密協(xié)作，將接警、派警、跟蹤等環(huán)節(jié)整合，形成閉環(huán)，實現(xiàn)“接處一體”、快速響應(yīng)。

　　“推行‘最小作戰(zhàn)單元’模式后，要求接警員30秒內(nèi)鎖定地點、事件、人員狀況等核心信息，1分鐘內(nèi)完成首批次警力調(diào)派。”西安市公安局情指中心110工作大隊副大隊長師攀告訴記者，常規(guī)重大警情由3人小組處置：就近輔警班長負(fù)責(zé)精準(zhǔn)調(diào)派最近的巡邏警力，班臺長實時跟蹤警力到位情況。如遇復(fù)雜、重大的突發(fā)警情，小組擴充至5人，增加一名輔警班長負(fù)責(zé)調(diào)派警力及同步聯(lián)動120、119等，以及一名帶班民警強化協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌全局、動態(tài)決策。

　　“最小作戰(zhàn)單元”成員之間職責(zé)清晰、相互配合，形成了“110”作“眼耳腦”、出警人員作“處置隊”的高效運轉(zhuǎn)模式。數(shù)據(jù)顯示，新模式下，西安市公安局情指中心110報警臺平均接警處置時長較以往縮短近30%，為警情處置贏得“黃金時間”。

　　“我們還配套了警情全流程追溯機制，實現(xiàn)從接警到處置、反饋的閉環(huán)留痕管理，既規(guī)范了執(zhí)法行為、保障處置安全，也為事后復(fù)盤優(yōu)化提供了數(shù)據(jù)支撐。”師攀說，情指中心通過大數(shù)據(jù)平臺實時匯聚警情、社會面數(shù)據(jù)等信息，推動警務(wù)模式從“被動應(yīng)對”向“主動預(yù)防”轉(zhuǎn)型，為守護(hù)群眾平安提供更有力的支撐。

　　(記者 張英)