近日,西安市交通運(yùn)輸局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營價(jià)格行為的通知》(以下簡稱《通知》),自8月19日0時(shí)起,全面暫停“一口價(jià)”“特惠單”等低價(jià)營銷活動(dòng)。此消息一經(jīng)傳出,迅速引發(fā)網(wǎng)約車司機(jī)群體熱議,同時(shí)也讓習(xí)慣低價(jià)出行的乘客開始重新計(jì)算通勤成本。
8月20日,西安市交通運(yùn)輸局相關(guān)工作人員證實(shí),該文件屬實(shí),目前正督促各平臺(tái)執(zhí)行。
《通知》顯示,近期出租汽車駕駛員集中投訴網(wǎng)約車平臺(tái)和聚合平臺(tái)企業(yè)采取“一口價(jià)”“特惠單”等方式實(shí)施低價(jià)營銷和惡意競爭,該行為嚴(yán)重?cái)_亂西安市出租汽車市場正常經(jīng)營秩序,破壞公平競爭環(huán)境,侵害從業(yè)人員合法權(quán)益。為切實(shí)維護(hù)市場秩序與各方權(quán)益,現(xiàn)就規(guī)范網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營價(jià)格行為有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行通知。
《通知》要求“立即停止低價(jià)營銷”。從8月19日0時(shí)起,全面暫停“一口價(jià)”“特惠單”等低價(jià)營銷活動(dòng),嚴(yán)禁任何形式的價(jià)格欺詐、惡意壓價(jià)行為,調(diào)整運(yùn)價(jià)必須提前征求駕駛員意見建議,向行業(yè)管理部門報(bào)備并履行公示程序后方可實(shí)施。要求“嚴(yán)格遵守價(jià)格法規(guī)”。
《通知》要求各網(wǎng)約車平臺(tái)及聚合平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格明碼標(biāo)價(jià)、禁止不正當(dāng)競爭,并規(guī)范收費(fèi)行為。同時(shí),該文件要求,各平臺(tái)企業(yè)要切實(shí)履行主體責(zé)任,限期自查整改、健全內(nèi)控機(jī)制,并加強(qiáng)內(nèi)部管理。
對(duì)于《通知》的發(fā)布,網(wǎng)約車司機(jī)反應(yīng)不一。網(wǎng)約車司機(jī)張師傅給記者算了一筆賬,每天接的單中有不少是“一口價(jià)”或“特惠單”,每單比正常運(yùn)價(jià)低3元至5元,而且遇到堵車、繞路時(shí),成本需自行承擔(dān)。“平臺(tái)說‘薄利多銷’,但我們的時(shí)間和油錢固定,單量漲了,收入?yún)s少了。”張師傅表示,此次政策讓不少司機(jī)看到“勞動(dòng)價(jià)值回歸”的希望。然而,剛?cè)胄袃蓚€(gè)月的王師傅卻有些擔(dān)憂:“沒了低價(jià)訂單吸引乘客,單量可能下降。我還在磨合期,服務(wù)分不高,以前靠特惠單攢單量,現(xiàn)在怕接活少。”
對(duì)乘客而言,“一口價(jià)”“特惠單”的消失不僅意味著出行支出增加,還打破了他們“價(jià)格確定性”的安全感。市民趙先生稱:“以前叫車時(shí)顯示多少錢就是多少錢,現(xiàn)在堵車、繞路都會(huì)加價(jià)。”但也有乘客認(rèn)為,合理漲價(jià)能提升服務(wù)質(zhì)量。
8月20日下午,記者查看各網(wǎng)約車平臺(tái),發(fā)現(xiàn)“一口價(jià)”“特惠單”仍在。一網(wǎng)約車平臺(tái)負(fù)責(zé)人透露,低價(jià)訂單是平臺(tái)爭奪市場份額的“利器”。他坦言,“平臺(tái)盈利模式仍依賴‘抽成+補(bǔ)貼’,暫停低價(jià)訂單可能導(dǎo)致用戶流失,但合規(guī)是底線,平臺(tái)正在調(diào)整計(jì)價(jià)模型,力求讓司機(jī)和乘客都能接受。”
記者 陶穎 實(shí)習(xí)生 向嘉祺
編輯: 陳戍
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