“喂，秦俑供電所嗎?我家里電突然停了，你們能趕快來(lái)幫我們檢查一下嗎?這么高的溫度家里有老人和孩子沒(méi)電不行?”家住臨潼區(qū)秦陵街辦孫馬村客戶馬禮急促地打著訴求電話。

　　8月18日上午10時(shí)，國(guó)網(wǎng)西安市臨潼區(qū)供電公司秦俑供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理張羽的電話突然響起，工作人員在問(wèn)清地址后安慰客戶，“您不要著急，我們馬上過(guò)去!”接到客戶家故障搶修電話后，所長(zhǎng)趙偉立即安排4名搶修人員整理了應(yīng)急搶修材料、備品備件及工器具等。期間了解到，原來(lái)該客戶家中今年新蓋了120平米新房，新安裝了空調(diào)，增加了用電容量，導(dǎo)致空氣開(kāi)關(guān)器損壞，下戶線燒斷。

　　工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展勘查搶修工作，經(jīng)勘查發(fā)現(xiàn)線路故障為負(fù)荷過(guò)大導(dǎo)致故障。搶修人員立即做好搶修安全措施，大家分工負(fù)責(zé)，一名員工攜帶安全工器具登桿作業(yè)，對(duì)故障分支線進(jìn)行處理，一名員工進(jìn)行監(jiān)護(hù)，大家克服高溫炎熱天氣影響，重新更換了線徑更粗絕緣性能更優(yōu)良的新導(dǎo)線，更換了空氣開(kāi)關(guān)。同時(shí)，客戶要求將自己的表與鄰居的表分開(kāi)，從后院移到前面，工作人員冒著高溫酷暑汗流浹背，經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的搶修作業(yè)，成功排除故障和移表，此時(shí)搶修人員的工作服已被汗水浸透。從接到報(bào)修命令到辦理事故搶修單、奔赴現(xiàn)場(chǎng)、做好安全措施、排查故障、展開(kāi)搶修、恢復(fù)送電等一系列有條不紊的操作，搶修人員及時(shí)高效地?fù)屝薰ぷ?，保障了客戶高溫天氣用電需求，給酷暑中的客戶送去“清涼電”。

　　“真是太謝謝你們了，家中的空調(diào)正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)了，這么熱的天家里空調(diào)不轉(zhuǎn)的話真的吃不消。”看著家中電燈亮起，空調(diào)也能重新運(yùn)行起來(lái)，客戶一家連連感謝道，還為搶修人員送上瓶裝水。“這是我們應(yīng)該做的，有用電需求就撥打臺(tái)區(qū)經(jīng)理電話，有什么問(wèn)題你可以再進(jìn)行求助。”搶修人員張羽說(shuō)道。

　　連日來(lái)，西安氣溫居高不下，西安市臨潼區(qū)發(fā)布高溫橙色預(yù)警，電力負(fù)荷不斷攀升，電網(wǎng)設(shè)備面臨新一輪高溫“烤”驗(yàn)。8月18日，臨潼氣溫高達(dá)38攝氏度，地面氣溫達(dá)到50攝氏度。城鄉(xiāng)空調(diào)、風(fēng)扇等降溫電器使用較多，用電負(fù)荷快速激增，持續(xù)大電流供電產(chǎn)生的溫升效應(yīng)導(dǎo)致部分老舊供電線路和設(shè)備故障增多，居民客戶用電隱患增多。臨潼供電人員不畏高溫“烤”驗(yàn)，當(dāng)日消除高溫影響用電一般隱患13處，修復(fù)漏電保護(hù)器6只，為居民高溫天氣生活用電送去清涼。同時(shí)，該公司工作人員堅(jiān)守保供電一線，與驕陽(yáng)同行，與高溫為伴，用汗水守護(hù)萬(wàn)家“清涼”，用行動(dòng)詮釋電力人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。(張楚翌 通訊員 張靖瀅 趙偉 任勇)