3月1日，安康市漢濱區(qū)稅務局五里稅務分局的工作人員在安康慧杰爾進出口貿(mào)易有限公司生產(chǎn)車間了解產(chǎn)品“出海”情況。

　　AI智能導辦、企業(yè)體檢機、“橫辦豎教”、自助終端……在智能辦稅大廳，“一站式”自助辦理讓納稅繳費變得簡單快捷;

　　“二手車出口+中歐班列+綜保區(qū)集結(jié)+啟運港退稅”“稅收服務基地+人才實踐基地”等創(chuàng)新探索，為“出海”企業(yè)提供全鏈條式服務保障;

　　強化預警提示，以“保優(yōu)”“培優(yōu)”為目標，引導依法誠信納稅價值導向，讓納稅信用“變現(xiàn)”，助企算好增信減負“紅利賬”;

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　　高質(zhì)量發(fā)展離不開高質(zhì)量的稅費支持。發(fā)揮稅收在國家治理中的基礎性、支柱性、保障性作用，陜西稅務系統(tǒng)立足主責主業(yè)，重點聚焦服務高質(zhì)量發(fā)展這一首要任務，圍繞紓困解難、補鏈助企、“出海”保障等，主動創(chuàng)新工作機制，強化服務質(zhì)效，在贏得納稅人繳費人廣泛好評的同時，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入了新動能。

　　優(yōu)服務 辦好稅費“暖心事”

　　36歲的李楠是安康陽光五菱寶駿4S店的金融專員，負責為車主進行代辦服務。以前，為了辦理車輛購置稅，李楠可沒少跑辦稅大廳。

　　“剛開始，因為不熟悉業(yè)務來回‘折騰’，多虧了稅務人員的耐心指導。”李楠說，現(xiàn)在辦稅大廳多了自助終端，從進門到離開幾分鐘就能辦理完業(yè)務，方便又高效。

　　3月1日，記者走進安康高新區(qū)稅務局智稅中心，西北地區(qū)唯一一臺AI智能導辦機正在回答辦稅人員的“問詢”。

　　“利用AI技術(shù)，智能導辦機可以提供智能咨詢、稅法查詢、大廳導覽等6大業(yè)務辦理。”安康高新區(qū)稅務局第一稅務分局副局長毛薇說，安康市的4S店大多集中在安康高新區(qū)，車輛購置稅業(yè)務實體辦件量高峰期一天要接待70位到100位納稅人。

　　為了方便納稅人自助辦理業(yè)務，安康高新區(qū)稅務局在智稅中心設置6臺車輛購置稅自助終端，在4S店密集區(qū)設置2臺自助終端。

　　安康陽光車業(yè)有限公司董事長孔偉說：“公司年銷售車輛1.5萬輛，辦理車輛購置稅業(yè)務頻繁。稅務部門專門設置的自助終端，還能查詢各類事項辦理流程，服務太暖心了。”

　　稅收服務是營商環(huán)境的重要組成部分，承擔著培育和激發(fā)經(jīng)營主體活力、增強發(fā)展內(nèi)生動力、提振市場信心的關(guān)鍵作用。陜西稅務系統(tǒng)大力推進辦稅繳費便利化改革，不斷擴大“非接觸式”服務覆蓋面，積極提升服務質(zhì)效，全力辦好稅費“暖心事”，獲得了納稅人繳費人廣泛好評。

　　——連續(xù)10年開展“便民辦稅春風行動”，接續(xù)推出5批109項服務措施，將納稅人繳費人反映的重點問題線索納入稅收重點工作督查，主動回應關(guān)切;

　　——“非接觸式”辦稅繳費事項拓展至233項，“掌上辦”涉稅服務事項達99項，17個稅費種實現(xiàn)一次申報，46個稅費種實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，54項涉稅服務嵌入“秦務員”APP，實現(xiàn)辦稅繳費全年“不打烊”;

　　——推出社保費“一廳通辦”和“一窗聯(lián)辦”、不動產(chǎn)交易“一窗辦理、即辦即取”、非稅收入線上繳費等一系列新舉措，大幅壓縮了辦稅繳費時間;

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　　稅收服務之變，不僅拉近了稅務部門和企業(yè)的距離，還是營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的一個縮影。2023年，陜西稅務系統(tǒng)共有5項案例入選全省營商環(huán)境典型案例。

　　強支撐 為企業(yè)“出海”護航

　　拿到西安市二手車出口一站式服務中心頒發(fā)的首張車輛轉(zhuǎn)讓待出口登記證書，西安秦寶騾際電子商務有限公司總經(jīng)理魏凱說：“以前辦手續(xù)要跑車管、稅務、海關(guān)等多個部門，平均需要四五天時間?，F(xiàn)在有了一站式服務中心，一天之內(nèi)就能辦完所有手續(xù)，3天之內(nèi)就能拿到退稅，節(jié)約成本70%到80%。”

　　2月27日，西安市二手車出口一站式服務中心在西安浐灞國際港成立。該中心規(guī)劃建設4條查驗線，目前已建成2條，日均查驗量達80臺至100臺，為企業(yè)提供二手車出口所需的車輛上牌、車輛注銷、啟運港退稅等服務。

　　作為全國首批二手車出口業(yè)務試點城市，西安市創(chuàng)新推出“二手車出口+中歐班列+綜保區(qū)集結(jié)+啟運港退稅”模式，積極打造共建“一帶一路”國家和地區(qū)二手車出口集結(jié)中心。2023年，西安市出口二手車4080臺，其中鐵路口岸全年出口二手車3892臺，約為2022年的17倍。

　　主動融入發(fā)展大局，陜西稅務系統(tǒng)出臺服務陜西經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展20條措施，圍繞大力發(fā)展開放型經(jīng)濟，持續(xù)優(yōu)化服務，創(chuàng)新機制，加快出口退稅辦理速度。2023年，全省出口退(免)稅144.27億元，同比增長7.5%。

　　“年前，公司完成20萬只‘龍辰辰’訂單生產(chǎn)任務，最近正在抓緊趕制其他訂單。”安康市恒安玩具有限公司經(jīng)理閩華說，稅務部門手把手指導幫助退稅，講解政策，還聯(lián)系海關(guān)、商務等部門共同解決企業(yè)發(fā)展中遇到的問題。

　　安康市發(fā)揮資源豐富、要素成本低、市場潛力大的優(yōu)勢，積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，打造“中國毛絨玩具產(chǎn)業(yè)新都”。

　　為助力毛絨玩具“出海”，安康市稅務局依托五里工業(yè)集中區(qū)、恒口示范區(qū)及城東新區(qū)經(jīng)濟帶，建立安康市外向型經(jīng)濟稅收服務基地，以業(yè)務實操實訓為主，通過互動式、體驗式、研討式、會診式等教學方式，著力破解人才培養(yǎng)等難題。

　　安康市漢濱區(qū)稅務局五里分局局長王文文說：“基地有出口鏈條企業(yè)82家，年退稅額超3500萬元。通過‘稅收服務基地+人才實踐基地’、稅企聯(lián)學共建等模式，我們提升基層稅務干部的業(yè)務水平和服務能力，全力護航企業(yè)‘出海’。”

　　早修復 讓納稅信用“變現(xiàn)”

　　在甘肅干礦產(chǎn)大半輩子，54歲的況長林返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，“跨界”干起了菌菇種植。

　　如今，況長林成立的漢陰縣益康現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司年產(chǎn)值超千萬元，擁有大棚50多座，以“公司+農(nóng)戶”的模式帶動周邊11個村的300多人就業(yè)，成為有名的致富帶頭人。

　　然而，況長林的“跨界”之路，并非一帆風順。

　　“干農(nóng)業(yè)投資大、風險高。”況長林說，前些年，由于天氣原因，他不僅損失投資500萬元，還負債200多萬元。

　　就在況長林發(fā)愁時，“稅務管家”主動上門，了解企業(yè)發(fā)展情況。原來，由于初期虛開發(fā)票被稅務行政處罰，漢陰縣益康現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司觸發(fā)稅務系統(tǒng)納稅信用“警報”。

　　漢陰縣稅務局副局長劉佳麗說：“了解企業(yè)情況后，我們想辦法幫助企業(yè)申請信用修復。通過審核后，公司的納稅信用等級由D級升為B級。為了幫助維護信用，我們還定期上門宣講政策，指導幫扶。”

　　讓況長林沒想到的是，修復后的納稅信用還能“變現(xiàn)”。在稅務部門的“牽線”下，通過“稅銀互動”，況長林獲得建設銀行發(fā)放的80萬元貸款。

　　“這筆貸款就是‘救命錢’!”況長林激動地說。拿著貸款重新干，他很快就把欠債還清了。

　　今年，況長林打算建6座數(shù)字大棚，獲得建設銀行70萬元貸款支持。

　　良好的納稅信用是企業(yè)的一筆重要無形資產(chǎn)。為了讓守信企業(yè)享受更多優(yōu)惠和便利，陜西稅務系統(tǒng)積極加強信用信息共享，不斷拓展納稅信用應用服務，開通金融信貸“直通車”，提供“點餐式”融資產(chǎn)品，讓納稅信用成為助力企業(yè)發(fā)展的“真金白銀”。

　　2023年，陜西稅務系統(tǒng)精準有力落實減稅降費，全年組織各項稅費收入9558.3億元，新增減稅降費及退稅緩費492.5億元;通過“稅銀互動”幫助18.9萬戶企業(yè)，獲得貸款1835.6億元。

　　陜西省稅務局黨委書記、局長包東紅表示，全省稅務系統(tǒng)要以深化“三個年”活動為出發(fā)點，全面落實結(jié)構(gòu)性減稅降費政策，建強優(yōu)惠政策直達快享落實體系，主動服務大局，發(fā)揮“數(shù)據(jù)+渠道”優(yōu)勢，開展稅收監(jiān)測分析、效應分析和風險評估，以稅資政，為陜西高質(zhì)量發(fā)展點燃“稅引擎”。(記者 蘇怡文/圖)