近年來，隨著城市更新進程加快，商洛市商州區(qū)中心城區(qū)人居環(huán)境顯著提升。然而，一些建成年代較早、設施落后、缺乏有效管理的老舊“三無”小區(qū)仍是城市治理的短板。去年以來，商州區(qū)堅持以黨的建設制度改革為核心，以增強居民獲得感和幸福感為目標，通過強化黨建引領、整合市區(qū)資源、推動多元共治，系統(tǒng)推進“三無”小區(qū)規(guī)范化改造和長效治理，有效提升了基層治理現代化水平。

　　改組織架構，健全組織體系，實現從“粗放管”到“規(guī)范管”。針對“三無”小區(qū)隸屬不清、權責不明等問題，商州區(qū)出臺《關于黨建引領“三無”小區(qū)治理的實施方案》，建立社區(qū)大黨委和小區(qū)黨支部，推選離退休干部、職工中的黨員干部任書記，強化組織核心。構建“社區(qū)—小區(qū)—樓棟—中心戶”四級網格體系，實現編碼到戶、管理到人。整合業(yè)主組織、志愿隊伍和熱心群眾等多方力量，組建黨員服務隊，建設黨群服務站、議事室等陣地，推動民主協(xié)商、共建共治。

　　改運行機制，創(chuàng)新治理方式，實現從“無序化”到“長效治”。探索“445”工作法，包括“四單”模式(點單、派單、接單、評單)、“四心”工作法和“五民”議事制度，累計解決民事訴求215件。搭建“家門口協(xié)商”平臺，完善“雙報到”和考核機制。推行“公益+微利”物業(yè)模式，按最低標準收費并定期公示，收益全部用于小區(qū)治理。健全樓棟長考核制度，制定業(yè)主公約、物業(yè)管理制度等，設立“清潔日”“議事日”及“善行義舉榜”，提升管理規(guī)范化水平。

　　改服務模式，用心用情投入，實現從“零服務”到“優(yōu)服務”。引入智能門禁和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，接入智慧物業(yè)平臺，通過電話、APP等多渠道受理報修，實現快速上門服務;改造過程中新增車位、車棚和充電樁，緩解停車充電難題。發(fā)揮黨員樓棟長政策宣傳、矛盾調解等作用，對特殊人群提供“一對一”幫扶和代辦服務，建立黨員結對互助機制，營造鄰里互助氛圍。區(qū)財政部門每年保障黨支部工作經費，實施黨支部書記年度考核和優(yōu)秀津貼制度，激勵黨建引領治理積極性。(來源：商州融媒)