“以前在小區(qū)拼團(tuán)群里買的水果經(jīng)常缺斤短兩,售后還沒人管,現(xiàn)在有檢察院盯著,買東西踏實(shí)多了!”近日,山陽縣居民李女士在社區(qū)拼團(tuán)自提點(diǎn)提貨時,對身邊鄰居感慨道。這一變化,源于山陽縣檢察院聚焦“社區(qū)拼團(tuán)”這一新興消費(fèi)業(yè)態(tài),以檢察職能精準(zhǔn)發(fā)力,推動行業(yè)規(guī)范運(yùn)營的系列舉措。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,“社區(qū)拼團(tuán)”憑借低價、便捷的優(yōu)勢迅速滲透到居民日常生活中,但隨之而來的無證經(jīng)營、食品安全隱患、售后糾紛等問題也逐漸凸顯。山陽縣檢察院敏銳捕捉到這一民生關(guān)切,主動啟動公益訴訟監(jiān)督程序,通過走訪調(diào)研、問卷調(diào)查、座談交流等方式,全面梳理行業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)堵點(diǎn)。
針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的部分團(tuán)無經(jīng)營資質(zhì)、生鮮產(chǎn)品來源不明、虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)等問題,山陽縣檢察院迅速與市場監(jiān)管、商務(wù)等部門召開磋商會,明確監(jiān)管責(zé)任邊界。結(jié)合案件辦理,該院向相關(guān)職能部門制發(fā)檢察建議書,不僅督促對現(xiàn)有違規(guī)行為開展專項(xiàng)整治,更推動建立“平臺審核—政府監(jiān)管—社會監(jiān)督”的協(xié)同治理機(jī)制,從源頭防范風(fēng)險(xiǎn)。
為確保監(jiān)督實(shí)效,該院建立“回頭看”機(jī)制,定期聯(lián)合職能部門對轄區(qū)內(nèi)20余個重點(diǎn)社區(qū)的拼團(tuán)點(diǎn)進(jìn)行抽查,重點(diǎn)核查商家資質(zhì)、商品溯源、售后保障等落實(shí)情況。截至目前,已督促3家平臺清理無資質(zhì)團(tuán)長12名,下架問題商品30余類,推動平臺完善售后糾紛處理機(jī)制,消費(fèi)者投訴量較整治前下降65%。
“社區(qū)拼團(tuán)一頭連著千家萬戶的‘菜籃子’,一頭連著小微企業(yè)的生存發(fā)展,規(guī)范不是限制,而是為了更健康的成長。”下一步,山陽縣人民檢察院將持續(xù)深化“檢察+行政+平臺”聯(lián)動模式,通過發(fā)布典型案例、開展合規(guī)指導(dǎo)等方式,引導(dǎo)行業(yè)在法治軌道上規(guī)范運(yùn)營,讓“社區(qū)拼團(tuán)”真正成為便利民生、激活消費(fèi)的惠民業(yè)態(tài)。(通訊員 陳宇寧)
編輯: 吳佳蕊
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