□ 實習記者 韓璋 通訊員 李珍 記者 樊星
優(yōu)化政務服務、提升行政效能是優(yōu)化營商環(huán)境的必然要求,對加快構建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。5月30日,韓城市政協(xié)圍繞“完善政務服務體系建設 持續(xù)深化營商環(huán)境突破年活動”召開專題協(xié)商會。
據(jù)韓城市行政審批服務局負責人介紹,近年來,韓城市聚力打造“家門口的政務服務”,構建了“一局兩中心、城區(qū)五大片區(qū)、鄉(xiāng)村地區(qū)鎮(zhèn)街加八個中心村”三級政務服務體系,形成“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”的政務服務格局。去年11月,“創(chuàng)新政務服務新模式 打通服務群眾‘最后一公里’”改革案例榮獲陜西省加快政府職能轉變典型案例榮譽稱號。
5月中旬,韓城市政協(xié)組織部分政協(xié)委員、相關部門單位負責人深入金城街道南湖片區(qū)政務服務站、西莊鎮(zhèn)便民服務中心、新城街道重陽片區(qū)政務服務站,就政務服務體系建設情況開展調(diào)研,走基層、找問題、想辦法,共同為深化營商環(huán)境出謀劃策。
“如何做到服務企業(yè)‘零距離’,群眾辦事‘零障礙’?”“應大力推行減時限、減材料、減流程,讓辦事群眾‘一看就能懂、一來就能辦’”“要夯實網(wǎng)絡基礎,實現(xiàn)線上線下深度融合,實現(xiàn)群眾少跑腿,數(shù)據(jù)多跑路”……為加快推進政務服務體系建設,委員們提出很多切實可行的“金點子”。
李小紅委員建議,要大力推進跨部門審批,完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”功能模式,提高“一站式辦公、一條龍服務,陽光式運作、規(guī)范化管理”的集約化服務水平。
劉進軍委員建議,要線上推廣政務服務網(wǎng)、秦務員APP辦理模式,引導企業(yè)群眾通過政務服務網(wǎng)自助申辦業(yè)務,做到線上線下優(yōu)勢互補、無縫銜接。
劉曉勇委員建議,要高效組織開展“兩進”活動,開足項目審批綠色通道,全面實行“可容缺+承諾制+并聯(lián)審批+全程幫辦代辦”審批模式,做好項目建設審批的整合優(yōu)化、信息共享、審管銜接,及時為企業(yè)提供政策咨詢、業(yè)務幫助。
“要建立健全部門信息共享機制,打破數(shù)據(jù)孤島,實現(xiàn)政務信息互聯(lián)互通。通過政務數(shù)據(jù)共享平臺,提供便捷的政務信息查詢、證明打印等服務。”王俊凱委員認為,在完善在線服務平臺功能的同時,應加強網(wǎng)絡安全保障,確保在線服務的安全性和可靠性。
王育委員建議,要推行溫度服務,開設多樣化服務模式,針對年老、殘疾、退役軍人等特殊群體開通綠色通道,深化幫辦代辦服務模式,分門別類提供周到服務,提升企業(yè)群眾辦事便利度、獲得感和滿意度。
“各位委員在充分調(diào)研的基礎上,提出了非常寶貴的意見建議。我們將把此次協(xié)商反饋的問題認真研究,會后由市行政審批局負責,分類梳理、建立臺賬、迅速交辦、限時整改,并定期向市政協(xié)通報工作進展情況。”分管行政審批服務工作的副市長郭繼鋒說。
“優(yōu)化政務服務環(huán)境是發(fā)展所需,民心所向,時代所趨。”韓城市政協(xié)副主席薛立強說,市政協(xié)將充分發(fā)揮平臺作用,積極創(chuàng)造條件支持政協(xié)委員參政議政,全力以赴助力完善政務服務體系建設各項工作,為進一步推動市委、市政府科學民主決策貢獻智慧和力量,為韓城“小城逆襲”匯聚強大合力。
編輯: 意楊
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