2018年以來，榆林市公安局橫山分局韓岔派出所將“聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難”作為工作目標，不斷加強隊伍正規(guī)劃建設(shè)，以紀律強業(yè)務(wù)，以紀律促服務(wù)，堅持把群眾需求和人民滿意作為出發(fā)點，緊密結(jié)合轄區(qū)工作和服務(wù)對象實際，及時解決群眾反映的困難問題。

　　近日，韓岔高廟村村民王某某來到韓岔派出所戶籍室稱：其兒子王某智障，行動十分不便，一直未能來到派出所辦理二代身份證。因為沒有身份證，給就醫(yī)、報銷、領(lǐng)取養(yǎng)老、政府補助等方面帶來了諸多不便。韓岔派出所戶籍警雷波立刻在對當(dāng)事人情況進行核實后，9月3日晚上，戶籍民警帶上照相器材、背景幕布等道具，主動上門為王某辦理二代身份證，提供便民服務(wù)。在王大爺家中，民警利用一張桌子搭設(shè)簡易的工作臺，然后攙扶其兒子王某坐到椅子上，幫王某進行一番簡單的梳洗后，認真細致地為王某拍攝了證件照片。當(dāng)?shù)弥梢赞k理身份證時，王大爺一家對民警的便民服務(wù)和工作效率稱贊不已。王大爺?shù)钠拮痈吲d地說，“前一天，我老伴才把我兒子沒有身份證這事兒跟民警同志講，沒想到他們得知這個情況后，那么快就主動上門來幫我兒子辦理了，等身份證領(lǐng)到手，就醫(yī)報銷什么的就都好辦了。”

　　這已經(jīng)是今年韓岔派出所民警第六次主動上門為特殊人員辦理身份證。韓岔派出所急群眾之所急，想群眾之所想，開展主動上門辦證及送證上門等一系列便民利民措施，把窗口服務(wù)延伸到群眾家門口，受到了轄區(qū)群眾的一致好評。

　　韓岔派出所鄭重承諾：對返鄉(xiāng)時間較短、急需辦理戶籍業(yè)務(wù)的群眾提供電話預(yù)約服務(wù);對行動不便的孤寡老人、殘疾人和長期臥床的困難群眾，采取錯時延時辦理服務(wù)，開通綠色通道，讓群眾在第一時間就能辦。