為認(rèn)真貫徹落實“鐵腕治霾，保衛(wèi)藍(lán)天”煤改電要求，全力保障落實煤改電政策冬季用電安全可靠。1月10日，國網(wǎng)咸陽供電公司組織工作人員深入各村鎮(zhèn)、社區(qū)等開展“煤改電”系列宣傳活動。

　　該公司員工耐心細(xì)致地向群眾宣傳“煤改電”及峰谷電價相關(guān)政策，為群眾講解“煤改電”取暖設(shè)備使用注意事項、故障報修途徑等。并組織對“煤改電”線路、變壓器和用戶設(shè)備進(jìn)行安全排查，消除多處安全隱患。

　　工作人員通過發(fā)放安全用電、電力設(shè)施保護(hù)宣傳資料等方式對用戶進(jìn)行面對面的安全宣傳講解，解答群眾各類“煤改電”用電疑惑。同時，通過電話的方式主動告知用戶電采暖電價政策，仔細(xì)向用戶介紹了電采暖電價的執(zhí)行時間和辦理流程，對一些存有疑問的用戶，工作人員根據(jù)用戶需求進(jìn)行計算，用具體數(shù)據(jù)使電采暖的優(yōu)惠一目了然。

　　宣傳過程中，一位大爺問道：“這個“煤改電”好是挺好，但是不知道補(bǔ)貼給我們的電費什么時候能到我們手上?”

　　對于這個問題工作人員向大家解釋：“不用擔(dān)心，這個在我們的國網(wǎng)供電營業(yè)廳就能查詢，也可以讓家里年輕人在手機(jī)里通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP查詢，讓大家都能安心用電，明白消費。”

　　在接下來的宣傳中，工作人員也將臺區(qū)經(jīng)理的個人聯(lián)系小卡片分發(fā)給用戶，在用戶有用電疑問時可以第一時間聯(lián)系到臺區(qū)經(jīng)理，為用戶快速解決問題提供便利。

　　此外，為滿足廣大用電用戶冬季取暖用電需求，國網(wǎng)咸陽供電公司扎實開展夜巡工作，利用紅外測溫、局放等帶電檢測手段對配電柜進(jìn)出線接點進(jìn)行檢測，對線路三相負(fù)荷、用戶末端電壓進(jìn)行測量，全面推進(jìn)“煤改電”工程升級改造工作，全力保障電力穩(wěn)定供應(yīng)，讓人民群眾安全過暖冬。

　　走村入戶宣傳“煤改電”這一舉措受到百姓的一致贊賞，通過此次“煤改電”政策的宣傳，讓居民對用電取暖有了更清晰的了解，也明白了“煤改電”政策給生活帶來的便利。下一步，國網(wǎng)咸陽供電公司將繼續(xù)扎實做好微服務(wù)，規(guī)范一線員工供電服務(wù)行為，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)政策不遺余力宣貫到位、落實到位，讓這個冬天更有溫度。（蔡延琦）