各界新聞網(wǎng)訊 “立正，向右看齊，向前看......”循聲而望，收費班組正在進行班前短訓。在這春回大地，萬物復蘇的季節(jié)，伴隨著和煦的春光，收費班以飽滿的工作熱情，昂首闊步邁向收費崗亭，開啟了新一天的收費工作。為進一步強化收費隊伍建設，全面提升收費人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，持續(xù)展現(xiàn)良好的窗口服務形象，陜西交控集團神府分公司楊陳管理所以“三重三提升”為目標，全面奏響了春訓練兵集結(jié)號。

隊列隊形
 

交通指揮手勢
 

文明禮儀培訓
 

　　一是重實操，提升業(yè)務技能。通過組織開展業(yè)務知識考試，全面提升全員理論水平，利用收費工作窗口開展實操技能檢驗，及時發(fā)現(xiàn)收費員實操短板和弱項，逐一進行查漏補缺，促使全員共同提高。二是重引導，提升服務水平。充分利用班前短訓十分鐘，在強化軍事訓練的同時，著重對安全生產(chǎn)注意事項、違章操作行為、應急預案啟動等重點內(nèi)容進行提醒，各值班站長監(jiān)督服務動作和服務流程，各站內(nèi)訓師強化收費現(xiàn)場督導糾錯，進一步提升窗口服務水平、提升全員精神風貌，提高全員安全防范意識，保障日常收費工作順利開展。三是重規(guī)范，提升管理效能。緊抓規(guī)范收費管理這條主線，要求值班站長、收費稽查人員強化跟班作業(yè)，進一步加強工作紀律作風監(jiān)督，同時要進一步發(fā)揮“錄像審查、現(xiàn)場抽查、定時稽查”導向作用，確保收費管理各項決策部署落地生根、開花結(jié)果。同時按照標準要求，對各站區(qū)內(nèi)業(yè)資料標準化建設進行督導檢查，力爭做到準確、精簡、規(guī)范、統(tǒng)一。(院光榮)