目前，大多數(shù)新冠陽性感染者都采取居家隔離治療，但考慮到部分市民因不具備居家隔離條件，或不想傳染、影響家里老人和孩子等，希望能在酒店抗“陽”隔離。12月28日，記者從西安市酒店?duì)I銷經(jīng)理人協(xié)會(huì)了解到，目前我市有39家酒店具備對(duì)陽性感染客人進(jìn)行分層、閉環(huán)管理的條件，他們簽訂承諾書，參與了陽性感染者“安心住酒店”活動(dòng)。

　　28日上午，記者來到位于蓮湖區(qū)的天朗時(shí)代大酒店(大慶路南)。前臺(tái)擺放著一個(gè)提示牌，提醒顧客：安心入住，你我共行。如果你“陽”了，請(qǐng)做好防護(hù)不要驚慌，請(qǐng)主動(dòng)告知酒店前臺(tái)，不要到處走動(dòng)，將垃圾捆綁好……酒店針對(duì)陽性感染客人還推出了3天、5天不同的安心抗“陽”套餐，準(zhǔn)備防疫愛心包包括溫度計(jì)、抗原檢測(cè)試劑盒、消毒濕巾、酒精、N95口罩、一次性手套等防疫物品。

　　酒店總經(jīng)理孟文宇告訴記者，12月16日，他們發(fā)現(xiàn)酒店網(wǎng)上訂單量激增，經(jīng)工作人員核實(shí)，發(fā)現(xiàn)一些客人已經(jīng)是陽性感染者，一些只是覺得身體不適，想提前進(jìn)行自我隔離。他們馬上開辟輔樓，供陽性客人入住。一層樓原本有24間房，但為了安全，他們一層樓分隔開只安排6個(gè)房間供客人入住。陽性客人在網(wǎng)上訂的是普通標(biāo)間，但他們都會(huì)免費(fèi)升級(jí)為比較寬敞、擁有落地窗的套房。

　　在孟文宇的帶領(lǐng)下，記者參觀了酒店專門用來接待陽性感染者的輔樓。729房間16號(hào)曾接待第一批陽性客人，推門進(jìn)去，看到房間臥室床和客廳是分開的，床邊就是大大的落地窗，可以看到外面車水馬龍和城墻。“安排寬敞的房間，方便客人活動(dòng)，客人可以坐在窗邊曬太陽，這樣養(yǎng)病的時(shí)候也會(huì)心情好。”孟文宇說。

　　據(jù)了解，該酒店曾作為隔離酒店，所以工作人員在隔離防護(hù)方面比較有經(jīng)驗(yàn)?？腿巳胱『螅ぷ魅藛T會(huì)對(duì)客人走過的路線全部進(jìn)行消毒，會(huì)一次為客人準(zhǔn)備5天的礦泉水。考慮到陽性客人身體不適，所以他們的用餐時(shí)間不限，隨時(shí)想吃飯，隨時(shí)做好送過來。送餐的同時(shí)，也會(huì)免費(fèi)為客人提供鹽和檸檬片?？腿送朔亢螅儆米贤饩€燈管進(jìn)行消毒，每天一個(gè)小時(shí)，連續(xù)消三天。接下來開窗通風(fēng)，再次對(duì)整個(gè)房間進(jìn)行徹底消毒，床上用品、窗簾等消毒送洗。

　　隨后記者來到西安皇后大酒店，酒店大廳的電子屏滾動(dòng)播放著提醒陽性人員入住注意事項(xiàng)和酒店定制的抗“陽”套餐。該酒店總經(jīng)理王月紅告訴記者，酒店自18號(hào)以來已接待22名陽性客人，目前17人已康復(fù)離開。

　　“只要顧客有需求，我們克服困難，想盡一切辦法也要解決。有的顧客想吃外賣，工作人員就幫忙一對(duì)一送到門口;有一位客人80多歲了，廚師在準(zhǔn)備餐飯時(shí)會(huì)格外關(guān)照，用餐時(shí)間也會(huì)靈活調(diào)整;很多客人嗓子不舒服，酒店安排廚房熬制冰糖雪梨水和蘿卜蜂蜜水，每天免費(fèi)配送。”運(yùn)營(yíng)總監(jiān)郭邦義說，最難的是18號(hào)至24號(hào)，當(dāng)時(shí)酒店客房部19名工作人員集體感染新冠病毒，也在酒店隔離。酒店瞬間人手緊張了，他和總經(jīng)理一起上手，不僅要照顧員工，還負(fù)責(zé)部分客人房間的打掃及前臺(tái)值班工作。“那是最忙最累的一周，但是我們攜手一起扛過來了。”

　　西安市酒店?duì)I銷經(jīng)理人協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張勇說，隨著疫情防控隔離政策的調(diào)整，陽性人員的自我隔離變成了重中之重。12月中旬，在西安市商務(wù)局的指導(dǎo)下，西安市酒店?duì)I銷經(jīng)理人協(xié)會(huì)面向西安市酒店發(fā)起了“守望相助，共克時(shí)艱”倡議書。同時(shí)，在西安市商務(wù)局的倡議支持下，協(xié)會(huì)在全市范圍內(nèi)開展了一次針對(duì)陽性感染者的“安心住酒店”活動(dòng)。本次活動(dòng)采用簽訂“承諾書”的形式，希望以此形式讓酒店作為接待方，在對(duì)陽性感染者接待時(shí)更加注重正規(guī)化、專業(yè)化和人性化。本次活動(dòng)第一批選擇了39家酒店進(jìn)行試點(diǎn)，后期還會(huì)征集更多符合條件的酒店陸續(xù)加入。(文/圖 記者 高瑞)