信訪化解是維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧的基礎性工作。今年以來，靖邊縣中山澗鎮(zhèn)將化解信訪案件作為“我為群眾辦實事”工作的重要內(nèi)容，不斷強化政治引領、創(chuàng)新工作舉措，積極化解各類信訪糾紛。近日，一起多年重復信訪的“骨頭案”在該鎮(zhèn)黨委、政府用心用情用力的調解下畫上圓滿句號。

 五道溝村矛盾調解委員會調解糾紛

　　信訪人張某某因占地補償款糾紛，對應得補償感到不滿，遂多次信訪。經(jīng)該鎮(zhèn)深入調查后，了解到該土地涉及戶族爭議，信訪人對時任村主任按人頭分配的方案拒不接受。為此，中山澗鎮(zhèn)站在保穩(wěn)定、促和諧的角度，運用“1345”矛盾糾紛調處工作機制，派出由鎮(zhèn)村領導班子、老黨員、老鄉(xiāng)賢組成的矛盾調解隊伍，多次前往內(nèi)蒙古鄂托克前旗信訪人家中，協(xié)商處理該信訪事項，將“拉事評理室”靈活建到了百姓家中。通過耐心熱情、反復講法說理，信訪人欣然接受矛盾調解隊伍提出的根據(jù)土地確權資料聘請專業(yè)的測繪公司測量，并嚴格按照縣政府文件規(guī)定的有關土地補償標準，進行重新兌付的方案。最終，該信訪事項得以化解。

 田間地頭處理矛盾

　　加強基層社會治理是鄉(xiāng)村振興各項工作穩(wěn)步推進的基礎和前提。為進一步助力鄉(xiāng)村振興，掃清基層發(fā)展障礙，中山澗鎮(zhèn)著力推進鎮(zhèn)域社會治理現(xiàn)代化進程，在調解群眾矛盾糾紛工作上狠下功夫，積極探索矛盾化解新思路，認真答好新時代大考的“基層答卷”。

　　在組織上“花氣力”。中山澗鎮(zhèn)利用社會治安綜合治理工作網(wǎng)格化管理和“五級五長包戶制度”，創(chuàng)新采取“1345”矛盾糾紛調處工作機制，將全鎮(zhèn)劃分為5個網(wǎng)格，配備73名網(wǎng)格員，成立“拉事評理室”，推動“五級五長、六員服務”，從強隊伍、提效率、抓聯(lián)動上靶向發(fā)力，切實開展矛盾糾紛調處化解工作。

 拉事評理室

　　在制度上“做文章”。該鎮(zhèn)完善矛盾糾紛排查制度，每月開展一次矛盾糾紛大排查，并在重要時間節(jié)點進行重點排查。針對排查結果召開輿情分析研判專項會議，力求讓矛盾糾紛調解得早、化解得了、控制得住、處置得好。同時，建立糾紛調解培訓制度，每月定期開展“法律明白人培訓會”，邀請縣知名律師、司法所專業(yè)人員到鎮(zhèn)村開展專題培訓，就法律知識、語言表達、調解技巧等方面進行教育培訓，使矛盾調解人員進一步了解矛盾調解的重要意義，有效提高了網(wǎng)格員、調解員業(yè)務水平和工作能力。

　　在機制上“見實效”。通過不斷加強和創(chuàng)新化解矛盾等社會治理工作，因案制宜、精準施策，充分運用“1345”矛盾糾紛調處工作機制，不斷完善矛盾糾紛調解工作模式。對糾紛當事人雙方?jīng)]有異議的簡易糾紛，由所包片網(wǎng)格員或五級長進行現(xiàn)場調處，經(jīng)糾紛雙方當事人和解，即調解成功。對矛盾源頭、經(jīng)過比較復雜的糾紛，由網(wǎng)格員移交村級矛盾調解委員會受理，聚焦群眾需求，及時進行調解。對經(jīng)村級調解未成功的，及時上報鎮(zhèn)“拉事評理室”，由鎮(zhèn)矛盾調解委員會介入，按照“收集群眾訴求、村組提議說評、分類說事評理、建檔跟蹤問效”的工作流程，以達到快速調解的目的。

　　要加強和創(chuàng)新鄉(xiāng)村治理，健全自治、法治、德治相結合的鄉(xiāng)村治理體系，讓農(nóng)村社會既充滿活力又和諧有序。去年以來，中山澗鎮(zhèn)充分發(fā)揮黨建引領作用，按照“五級五長包戶”制度，積極探索推行“1345”矛盾糾紛調處工作機制、“三治一延伸”深化鄉(xiāng)村治理機制和“三二一”環(huán)境衛(wèi)生整治長效工作機制，全線打通鄉(xiāng)村治理服務“最后一公里”，全力護航鄉(xiāng)村振興，有力提升鄉(xiāng)村治理效能，提升群眾獲得感、幸福感、安全感。(記者 許鵬 通訊員 白凌燕 張龍龍)