新華網(wǎng)西安6月1日電(記者許祖華)為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)管理活動，促進和諧社區(qū)建設(shè)，陜西省十三屆人大常委會第二十六次會議日前通過了新修訂的《陜西省物業(yè)服務(wù)管理條例》。條例規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人提供的服務(wù)達不到合同約定的等級和標準的，不得按照約定的等級和標準收取費用。

　　條例規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)質(zhì)量等級和服務(wù)標準提供服務(wù)。物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循誠實守信、公平合理、質(zhì)價相符的原則，依照有關(guān)規(guī)定分別實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。

　　物業(yè)服務(wù)人公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾，視為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。物業(yè)服務(wù)人在履行好物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)事項基礎(chǔ)上，可以根據(jù)業(yè)主需要，提供物業(yè)服務(wù)合同約定之外的高品質(zhì)、多樣化服務(wù)。

　　將自2021年10月1日起施行的這一條例還規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當配合物業(yè)服務(wù)人執(zhí)行政府依法實施的應(yīng)急響應(yīng)預案和其他管理措施。物業(yè)服務(wù)人承擔應(yīng)急保障工作的必要支出，縣級以上人民政府應(yīng)當給予支持。