華商報(bào)訊(記者 苗巧穎)“我的錢憑啥你做主?”這是肖先生遭遇超市購(gòu)物未找零后的感受。最近，肖先生因?yàn)槌猩僬伊?分錢，將超市告上了法院。肖先生說(shuō)，不為4分錢，只為商家拿別人的錢還理所應(yīng)當(dāng)?shù)膽B(tài)度。

超市買東西少找4分錢

客服說(shuō)系統(tǒng)就是這樣設(shè)置的

　　肖先生說(shuō)，2月2日傍晚，他前往永輝超市西安紡渭路店買東西，回家后順手將購(gòu)物小票扔在茶幾上。“我泡茶時(shí)看到了小票，發(fā)現(xiàn)金額不對(duì)。”肖先生說(shuō)，應(yīng)收為54.76元，實(shí)收55元，找零0.20元。這咋差了4分錢呢?

　　“以前在別的超市買東西也遇到過(guò)分分錢找零的情況，人家一般會(huì)說(shuō)要不你買個(gè)啥，有的會(huì)說(shuō)個(gè)抱歉，能否換成手機(jī)或銀行卡支付，可這家超市啥也沒(méi)說(shuō)。”肖先生撥打小票上的客服電話詢問(wèn)，“本來(lái)也就想要個(gè)態(tài)度，但客服卻說(shuō)，他們系統(tǒng)就是這么設(shè)置的，遇到分分錢就四舍五入了。”肖先生說(shuō)，不打這個(gè)電話還特別理解商家，是不是收銀員忙得忘了致歉，可是打完電話才發(fā)現(xiàn)，超市居然能這么理直氣壯地分配消費(fèi)者的錢。

　　肖先生將永輝超市西安紡渭路店起訴至灞橋區(qū)法院。記者獲悉，2月28日，法院受理了肖先生的訴訟，目前已立案。

　　昨日，紡渭路店工作人員表示，現(xiàn)金支付的顧客，先前在找零方面確實(shí)采取四舍五入，收銀系統(tǒng)就是這么設(shè)置的，主要因?yàn)榉址皱X不好找零，但用手機(jī)支付或是銀行卡支付，就不存在這樣的問(wèn)題。同時(shí)，該工作人員表示，在肖先生投訴后，他們重新更改了收銀系統(tǒng)，目前陜西區(qū)域的永輝超市，對(duì)于消費(fèi)者采用現(xiàn)金支付產(chǎn)生的零頭都將免去，不再收取。他們也將積極與肖先生取得聯(lián)系，希望能夠有效解決此事。

律師：無(wú)條件犧牲消費(fèi)者權(quán)益是非法變相牟利

　　陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善律師認(rèn)為，永輝超市這種四舍五入的行為侵犯了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。在目前市場(chǎng)交易環(huán)境下，當(dāng)沒(méi)有對(duì)應(yīng)幣值找零時(shí)，永輝超市選擇優(yōu)先犧牲消費(fèi)者的利益來(lái)保護(hù)自身利益，以默認(rèn)小額零錢計(jì)入購(gòu)物款的方式進(jìn)行強(qiáng)制交易，是一種非法變相牟利行為。

　　趙良善建議，為充分保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，當(dāng)出現(xiàn)以分為單位的數(shù)額無(wú)法找零時(shí)，建議經(jīng)營(yíng)者予以少收或者不收，或者與消費(fèi)者協(xié)商選擇其他商品補(bǔ)足，否則，無(wú)條件地犧牲消費(fèi)者權(quán)益是一種非法變相牟利行為，一個(gè)消費(fèi)者可能涉及幾分錢，但數(shù)以萬(wàn)計(jì)的同類型消費(fèi)者就會(huì)涉及很多錢。