西部網(wǎng)訊 聯(lián)通手機卡銷戶后話費遲遲不退還、千林郡小區(qū)三室改五室對外出租、高陵天湖名郡三期半夜施工擾民……11月14日，中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司寶雞市分公司、航天基地管委會網(wǎng)信辦、高陵區(qū)人民政府辦公室等8個相關黨政部門回復了15條西部網(wǎng)網(wǎng)友留言。

　　聯(lián)通手機卡銷戶后話費遲遲不退還

　　話費已經(jīng)退返給客戶

　　2019年10月9日，網(wǎng)友“姜新明”反映稱，本人上個月銷戶了一張陜西聯(lián)通的手機卡，當時里邊還有14元話費，營業(yè)廳說會返現(xiàn)至銀行卡，當時留了銀行卡號，結果到現(xiàn)在也沒有退款，多次打聯(lián)通客服電話也沒有結果。希望相關部門能夠幫忙解決。

　　中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司寶雞市分公司回復：2019年10月16日我公司接到陜西省通信管理局轉來該客戶問題后，指定專人及時與客戶聯(lián)系溝通，再次就銷戶業(yè)務的辦理流程詳細解釋告知,客戶稱其已知曉會再關注。

　　11月11日我公司再次安排專人聯(lián)系客戶，與其確認辦理號碼的正式銷戶，并協(xié)助其將帳戶余額14.73元進行清算,以微信轉帳方式退返給客戶。當天客戶已接收退返話費，并與客戶電話確認，客戶表示認可。

　　西安千林郡小區(qū)三室改五室對外出租

　　隔斷已拆除整改

　　2019年9月23日，網(wǎng)友“小昂”反映稱，航天基地千林郡小區(qū)一住戶將房屋用石膏板隔成單間，在陽臺、主臥、次臥增加馬桶和水池，將餐廳和廚房作為一個整體改成單間，將原本的三室改造成了五室對外出租。希望相關部門能夠調(diào)查處理。

　　航天基地管委會網(wǎng)信辦回復：經(jīng)航天基地住房交通建設局了解，該戶在2019年4月8日辦理裝修，物業(yè)在4月17日裝修巡查中，發(fā)現(xiàn)該戶戶內(nèi)違規(guī)將戶內(nèi)房屋用途改變?yōu)楹献夥俊?/p>

　　物業(yè)工作人員現(xiàn)場勸阻無果后對其進行斷水斷電處理，并多次聯(lián)系業(yè)主，要求其停工整改。10月7日，該戶業(yè)主與物業(yè)溝通協(xié)商后于10月20日已將戶內(nèi)客廳及廚房隔斷進行了拆除整改。同時，物業(yè)也將加強巡查該戶裝修情況。

　　高陵區(qū)天湖名郡三期半夜施工擾民

　　已責令現(xiàn)場整改

　　2019年10月21日，網(wǎng)友“民心已涼”反映稱，10月19日凌晨1點左右，高陵區(qū)長慶東路涇渭八路天湖名郡三期開始渣土車施工，持續(xù)到早上五點左右，晚十點半又開始渣土車施工，一直持續(xù)到20號凌晨四點，嚴重擾民。希望相關部門能夠調(diào)查處理。

　　高陵區(qū)人民政府辦公室回復：10月份至今，我單位共接到反映此問題的群眾投訴7次，接到投訴我執(zhí)法人員第一時間趕往現(xiàn)場進行查看，其中10月20日晚和11月11日晚發(fā)現(xiàn)該工地有夜間施工現(xiàn)象，調(diào)查發(fā)現(xiàn)兩次夜間施工均為企業(yè)回填，該企業(yè)已辦理回填相關手續(xù)。

　　執(zhí)法人員前去立即責令現(xiàn)場整改，要求其降低夜間回填的噪音。下一步，我局執(zhí)法人員將對涇渭八路天湖名郡三期項目進行不定期夜間巡查，確保該項目夜間回填期間不影響周邊居民正常生活。