各界新聞網訊(記者 趙坤 王路)5月19日，西安市人民檢察院召開新聞發(fā)布會，向社會公布便民利民12項措施。

　　據(jù)了解，全市檢察機關立足檢察職能，以“五進”(進企業(yè)、進社區(qū)、進村鎮(zhèn)、進校園、進單位)為抓手，協(xié)調解決群眾的急難愁事。截至目前，全市檢察機關干警深入企業(yè)、社區(qū)、村鎮(zhèn)、學校、機關單位210余家，走訪群眾390余人次，梳理意見建議24條;市院出臺便民利民措施12條;共為群眾辦實事262件，其中市院辦實事34件。

　　市檢察院此次推出的12項便民利民措施具體為：

　　1、 對受理條件一次性告知。在接待大廳放置刑事、民事、行政申訴等案件受理條件和提交材料清單，通過配置智能機器人、查詢觸摸屏等方便群眾隨時查詢了解。

　　2、 對來訪群眾實行一廳式接待。在接待大廳配備儲物柜、數(shù)字閱報臺、書寫臺、飲水機、急救箱等，設置檢察長接待室、視頻接訪室、律師接待室、候談室，為來訪群眾反映問題提供各種便利。

　　3、 積極推廣視頻接訪。推廣應用遠程視頻接訪系統(tǒng)，建立區(qū)縣檢察院預約市檢察院接訪工作機制，實現(xiàn)上下級檢察機關遠程接訪互聯(lián)互通的工作格局，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路。

　　4、 升級熱線系統(tǒng)。升級12309服務熱線，增加接聽席位，進一步完善法律咨詢、釋法說理、信息反饋等功能，確保12309服務熱線便捷、高效。

　　5、 強化律師接訪。邀請律師參與涉檢問題接訪，每周二、四設立律師接待日，積極為群眾開展法律咨詢。

　　6、 提供法律服務。以檢察“五進”活動為抓手，深入企業(yè)、社區(qū)、村鎮(zhèn)、學校、單位等進行法治宣傳，發(fā)放法律資料，開展普法講座，增強群眾法治意識。

　　7、 落實信訪回復。持續(xù)落實群眾來信7日內程序性回復、3個月內實體性結果或進展答復制度，進一步提升工作效率。

　　8、 開展司法救助。不斷加大司法救助力度，對因受到不法侵害無法通過訴訟程序獲得賠償?shù)纳罾щy人員，特別是貧困戶、未成年人、軍人軍屬、殘疾人等重點人群，優(yōu)先申請國家司法救助。

　　9、 服務非公經濟。建立涉非公經濟控告申訴綠色通道，對非公經濟組織訴求優(yōu)先受理、快速辦理。

　　10、 一站式辦理。案件管理中心統(tǒng)一負責代理本院辦理案件律師、訴訟代理人的接待工作，嚴格落實“一站式辦理”“最多跑一趟”等工作要求，做到熱情接待、依法辦事、周到服務、準確解答。

　　11、 提供預約服務。實行律師、訴訟代理人電話提前預約閱卷制度。對于市院辦理的案件，律師、訴訟代理人可通過029-86130718電話提前預約閱卷，案件管理中心根據(jù)預約情況提前刻錄所需案卷電子卷宗光盤，實現(xiàn)閱卷隨到隨取隨走。

　　12、自動推送案件程序性信息。主動向律師、訴訟代理人、當事人推廣注冊綁定12309中國檢察網服務平臺，通過檢察服務平臺自動推送案件程序性信息。安排專人負責12309檢察服務平臺申請事項的辦理工作，做到專人值守、高效處理。

　　通過推出12項便民利民措施，西安市檢查系統(tǒng)將繼續(xù)全力解決人民群眾與檢察職能密切相關的“操心事、煩心事、揪心事”，彰顯司法為民的檢察擔當，為促進社會和諧、開拓西安檢察工作新局面、迎接建黨100周年貢獻檢察力量。