8月16日14時(shí)33分，伴隨著東航MU7113(西安-日喀則)落地，東航承運(yùn)的220名援藏醫(yī)護(hù)人員順利從西安奔赴西藏日喀則抗疫一線。當(dāng)天，東航西北分公司共執(zhí)飛5個(gè)航班，運(yùn)送醫(yī)療物資及行李718件/9144公斤。

　　據(jù)悉，由于日喀則和平機(jī)場屬高原機(jī)場(機(jī)場標(biāo)高在2438米以上)，東航西北分公司提前部署，在統(tǒng)一將醫(yī)護(hù)人員運(yùn)至西安后再轉(zhuǎn)運(yùn)日喀則，專門安排適合高原飛行的空客A319飛機(jī)執(zhí)飛此次航班。從空中到地面，對(duì)全流程保障環(huán)節(jié)進(jìn)行安排部署。

　　東航西北分公司地面服務(wù)部專門先后組織召開緊急現(xiàn)場保障會(huì)、線上保障部署會(huì)，從引導(dǎo)、值機(jī)、托運(yùn)、安檢、登機(jī)、行李裝載、航班配載等各環(huán)節(jié)分配任務(wù)，各保障分部加派人手，安排業(yè)務(wù)骨干，在西安咸陽國際機(jī)場T3航站樓出發(fā)大廳專門開設(shè)專用值機(jī)柜臺(tái)，提前錄入醫(yī)護(hù)人員信息，預(yù)接登機(jī)牌，協(xié)調(diào)機(jī)場開通專用安檢通道。同時(shí)，安排專人提前對(duì)接醫(yī)療隊(duì)了解到達(dá)時(shí)間，確定團(tuán)隊(duì)人數(shù)并叮囑注意事項(xiàng)，溝通保障醫(yī)療隊(duì)順暢出行。中轉(zhuǎn)過程中，安排專屬擺渡車接送醫(yī)療隊(duì)員，并指派專人進(jìn)行下機(jī)及登機(jī)引導(dǎo)，提前預(yù)制裝機(jī)單，合理安排貨艙裝載，組織相鄰機(jī)位統(tǒng)籌做好各項(xiàng)保障任務(wù)。

　　值機(jī)過程中，地面服務(wù)部派專人對(duì)接引導(dǎo)、分發(fā)登機(jī)牌，依次辦理值機(jī)手續(xù)，托運(yùn)行李及醫(yī)療物資，開通綠色通道安排專人引導(dǎo)，全程護(hù)送醫(yī)護(hù)人員至登機(jī)口候機(jī)。在登機(jī)口，及時(shí)核對(duì)醫(yī)療隊(duì)員信息，完成健康碼注冊(cè)、一對(duì)一測(cè)溫及手部消殺等工作，引導(dǎo)陪同醫(yī)護(hù)人員搭乘擺渡車前往遠(yuǎn)機(jī)位登機(jī)，為他們提供了“專人引導(dǎo)、專屬柜臺(tái)、專區(qū)辦理、專區(qū)托運(yùn)、專區(qū)候機(jī)”的全流程服務(wù)保障。

　　據(jù)悉，8月15日、16日，東航西北分公司共執(zhí)飛六個(gè)航班，保障310來自陜西、上海和山東醫(yī)療隊(duì)的醫(yī)護(hù)人員，運(yùn)送醫(yī)療物資及行李868件/10999公斤。

　　西安報(bào)業(yè)全媒體記者 馮曉瑞