陜西省郵政管理局副局長薛威

　　3月10日，陜西省人民政府新聞辦舉行3.15主題新聞發(fā)布會。會上，陜西省郵政管理局副局長薛威介紹，2021年全年，陜西省通過消費者申訴電話和申訴網站受理申訴5327件，均依法依規(guī)調解處理，為消費者挽回經濟損失237.50萬元。“今年，我們將大力推動農村寄遞物流體系建設，來確保農村地區(qū)快遞消費者的合法權益不受侵犯。”

　　薛威介紹，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施的大背景下，陜西省農村快遞量已經占到了總快遞量的30%。但同時出現(xiàn)的農村投遞二次收費問題，嚴重損害消費者權益。薛威表示，“對此我局采取重罰和快遞業(yè)務經營許可‘熔斷’兩項鐵腕治理措施，有效遏制這一違法行為，全年共對該類違法行為處罰54起，罰款105萬元。”

　　“今年，我們要加強寄遞服務質量監(jiān)管，深化寄遞領域‘放管服’改革，簡化農村快遞末端許可備案手續(xù)。鼓勵電商企業(yè)和社會資本共同參與農村快遞物流體系建設，共同建設好農村寄遞物流綜合服務站。”薛威說。

　　除此以外，陜西省郵政管理局還將圍繞“郵政服務、末端配送、協(xié)調發(fā)展、冷鏈寄遞”四大體系，加快農村快遞物流網點布局，進一步優(yōu)化郵快、快快、交快等合作，鼓勵發(fā)展“多站合一”“一點多能”的服務站和服務點。以創(chuàng)建客貨郵融合發(fā)展樣板縣為契機，持續(xù)推動農村地區(qū)客貨郵相融合。

　　薛威表示，陜西省郵政管理局出臺了《加快推進農村寄遞物流體系建設實施方案》《實施方案》明確規(guī)定將農村寄遞物流體系建設納入公共服務設施建設，同時也納入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略考核體系，制定快遞進村標準，細化農村寄遞物流體系建設標準和考核細則，加強對市縣兩級政府的指導、監(jiān)督、考核。

　　“到2022年6月底前，我們將打造3個農村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)，建設10個快遞服務現(xiàn)代農業(yè)示范項目。年底前，計劃實現(xiàn)三個快遞品牌服務全覆蓋，四個快遞品牌服務覆蓋率98%以上，確?？爝f進村‘進得去、穩(wěn)得住、可持續(xù)’，并在年底前，力爭實現(xiàn)全省75%的縣全面建成縣、鄉(xiāng)、村三級寄遞物流體系。”薛威說。(記者 蘭遜鴿)