11月27日，記者從第十四屆全運(yùn)會(huì)西安市志愿服務(wù)工作新聞發(fā)布會(huì)獲悉，十四運(yùn)會(huì)西安賽區(qū)擬定賽會(huì)志愿者4189名，殘?zhí)貖W會(huì)西安賽區(qū)擬定招募賽會(huì)志愿者2098名。高校團(tuán)體志愿者已于11月15日初步選拔完成，社會(huì)招募的賽會(huì)志愿者截止報(bào)名時(shí)間為11月30日，12月初定名單，明年1月-5月根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果確定最終名單。

賽會(huì)志愿者要做哪些工作？

　　據(jù)西安市執(zhí)委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)保障組副組長(zhǎng)、共青團(tuán)西安市委書(shū)記汪國(guó)棟介紹，十四運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)賽會(huì)志愿者是指由組委會(huì)統(tǒng)一招募，按需分配，接受組委會(huì)、市執(zhí)委會(huì)管理，在十四運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)籌備及舉辦期間，根據(jù)指定的時(shí)間和崗位，自愿、無(wú)償從事力所能及的賽會(huì)服務(wù)的工作人員。

　　通過(guò)最終選拔的“流動(dòng)名片”和“形象大使”們將承擔(dān)西安賽區(qū)8個(gè)比賽場(chǎng)館、十四運(yùn)會(huì)10個(gè)項(xiàng)目、殘?zhí)貖W會(huì)4個(gè)項(xiàng)目以及全運(yùn)村、新聞中心，從測(cè)試賽到正式比賽的全部賽會(huì)志愿服務(wù)任務(wù)，是十四運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)順利舉辦的重要基礎(chǔ)和保障，上崗時(shí)間一般為賽前3天至賽后7天。

　　服務(wù)十四運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)的賽會(huì)志愿者共分為三類(lèi)，分別是競(jìng)賽類(lèi)志愿者、專(zhuān)項(xiàng)類(lèi)志愿者、通用類(lèi)志愿者。

　　競(jìng)賽類(lèi)志愿者是指在各競(jìng)賽場(chǎng)地內(nèi)進(jìn)行相關(guān)志愿服務(wù)工作的賽會(huì)志愿者，服務(wù)內(nèi)容包括頒獎(jiǎng)禮儀、禮賓助理、運(yùn)動(dòng)員休息區(qū)服務(wù)等。

　　專(zhuān)項(xiàng)類(lèi)志愿者是指具備特定崗位所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)，能提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的賽會(huì)志愿者，服務(wù)內(nèi)容包括酒店接待服務(wù)(嘉賓、團(tuán)部)、記者辦公區(qū)工作組、媒體辦公區(qū)工作組等。

　　競(jìng)賽類(lèi)志愿者與專(zhuān)項(xiàng)類(lèi)志愿者以外的其他賽會(huì)志愿者統(tǒng)稱(chēng)為通用類(lèi)志愿者，服務(wù)內(nèi)容包括醫(yī)療輔助服務(wù)、看臺(tái)服務(wù)、形象展示等。

賽會(huì)志愿者如何展開(kāi)培訓(xùn)？

　　正式上崗前，待賽會(huì)志愿者將參加“線(xiàn)上+線(xiàn)下”，“組委會(huì)+市本級(jí)”的統(tǒng)一進(jìn)行四大類(lèi)培訓(xùn)，內(nèi)容包括通用知識(shí)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、場(chǎng)館運(yùn)行培訓(xùn)和崗位實(shí)操培訓(xùn)。

　　通用知識(shí)培訓(xùn)包括志愿精神教育、十四運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)相關(guān)賽會(huì)知識(shí)、西安市情市貌與歷史發(fā)展、西安招商政策、西安旅游文化以及基本禮儀等通識(shí)類(lèi)培訓(xùn)。

　　專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是針對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)或有特殊需求崗位的賽會(huì)志愿者培訓(xùn)對(duì)應(yīng)工作崗位所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能，包括禮儀、基本手語(yǔ)、助殘服務(wù)等內(nèi)容。

　　場(chǎng)館運(yùn)行培訓(xùn)是為志愿者講解所服務(wù)項(xiàng)目的競(jìng)委會(huì)組織構(gòu)架、規(guī)章制度、行為規(guī)范以及場(chǎng)館功能、內(nèi)部設(shè)施、所承擔(dān)比賽項(xiàng)目等相關(guān)知識(shí)。

　　崗位實(shí)操培訓(xùn)包含具體崗位工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等。

　　據(jù)了解，賽事結(jié)束后，組委會(huì)將向完成服務(wù)任務(wù)的賽會(huì)志愿者頒發(fā)志愿服務(wù)紀(jì)念證書(shū)，并綜合賽會(huì)志愿者日常表現(xiàn)，擇優(yōu)發(fā)放志愿服務(wù)激勵(lì)章并做好表彰工作，擇優(yōu)推薦至組委會(huì)。組委會(huì)與市執(zhí)委會(huì)為賽會(huì)志愿者提供工作證件、工作制服、賽時(shí)責(zé)任保險(xiǎn)、餐飲保障、往返交通等保障。(凌 旎)