西安市通過優(yōu)化辦事流程，營造良好的營商環(huán)境，為各類市場主體提供優(yōu)質高效的服務，激發(fā)了市場活力、促進了投資創(chuàng)業(yè)。

　　在西安市雁塔區(qū)行政審批服務局，轄區(qū)內一家藥房連鎖公司工作人員李莉紅剛拿到了新打印的營業(yè)執(zhí)照。從遞交資料到拿到執(zhí)照，僅用了不到兩天的時間。

　　某藥房連鎖公司工作人員李莉紅：“我們第一次提交資料，資料就完全合格，這次我們的確感受到了整個辦事效率的提升。”

　　由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，相關許可原本需要20天左右才能辦結，李莉紅如此快速拿到營業(yè)執(zhí)照，得益于雁塔區(qū)行政審批服務局創(chuàng)新推出的提前介入機制。今年以來，當地行政審批部門在企業(yè)前期咨詢時，就安排相關科室提前介入，實現(xiàn)了企業(yè)在證照申報過程中一次遞交，一次辦成。同時，雁塔區(qū)還在全省率先開發(fā)電子政務地圖，徹底解決企業(yè)怎么查、怎么辦，在哪里辦的問題。

　　西安市雁塔區(qū)行政審批服務局局長丁雅玲：“通過線上線下相融合的方式，增強我們政務服務大廳的一站式服務功能，同時我們要把‘一件事一次辦’做優(yōu)做實做細。”

　　為了持續(xù)提升營商環(huán)境，我省各地也不斷進行創(chuàng)新探索。最近，西安國際港務區(qū)上線了全省首個政務服務幫辦代辦平臺，企業(yè)只需在平臺上提交代辦委托申請，代辦員收到請求和授權委托書之后，就可以開啟代辦服務，實現(xiàn)全流程網上通辦。

　　陜西絲路城控股集團有限公司SRC運營中心負責人楊珂：“以前辦都要拿著資料到現(xiàn)場去，現(xiàn)在直接在網上填報信息，證件下來也是通過郵寄的方式，確實很省事。”

　　西安國際港務區(qū)行政審批局局長助理王郁涵：“我們代辦每一步的進度都可以在網上進行跟蹤的，而且代辦的進度是實時反饋給企業(yè)。”

　　代辦平臺服務內容涵蓋工程建設、企業(yè)開辦以及民生服務等600余個事項，進一步避免企業(yè)、群眾“多次跑”“折返跑”等問題，為“一次辦好”提供有力支撐。

　　西安國際港務區(qū)管委會副主任楊祎：“未來我們將圍繞營商環(huán)境的提升，針對企業(yè)和群眾辦事過程中的難點、痛點和堵點問題，在提升營商環(huán)境方面要下硬功夫，在增強服務效率方面要提升我們的軟實力，打造出我們國際港務區(qū)政務服務的特色品牌。”(劉權鋒 張思思)