7月17日上午，趙會(huì)粉老人用“暖分助老卡”在紅葉超市柜臺(tái)結(jié)算商品。

　　□記者 滿淑涵 文/圖

　　與“時(shí)間銀行”概念不同，“暖分助老”分為儲(chǔ)蓄積分、消費(fèi)積分、公益積分三類，通過(guò)積分在聯(lián)盟商家和機(jī)構(gòu)的通兌，實(shí)現(xiàn)積分、商品和服務(wù)的及時(shí)兌換，“隨積隨消”減小了從服務(wù)到兌現(xiàn)的“時(shí)間差”，有助于調(diào)動(dòng)各方面參與的積極性和主動(dòng)性

　　積分換購(gòu)，您肯定體驗(yàn)過(guò)或聽說(shuō)過(guò)吧。

　　如今，為老服務(wù)也能依靠積分、消分實(shí)現(xiàn)便利化和多元化。

　　7月17日上午11點(diǎn)左右，在位于西安市后宰門的紅葉超市，72歲的趙會(huì)粉老人正用“暖分助老卡”支付剛剛選購(gòu)的雞蛋。經(jīng)售貨員掃碼，16塊錢的商品從她的卡里消耗160積分。老人笑著說(shuō)，有了這張卡，還可以享受醫(yī)療保健、健康管理、儲(chǔ)蓄理財(cái)、旅游旅居、生活照料等服務(wù)。“價(jià)格實(shí)惠、內(nèi)容豐富，省心又實(shí)惠。”

　　“暖分助老卡”來(lái)自西安市如親智慧養(yǎng)老發(fā)展中心發(fā)起的“暖分助老”行動(dòng)。2019年3月，在蓮湖區(qū)民政局支持下，“暖分助老”項(xiàng)目試點(diǎn)工作正式啟動(dòng)，西安市如親智慧養(yǎng)老發(fā)展中心平臺(tái)與銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)院、體檢中心、家庭醫(yī)生、康復(fù)理療機(jī)構(gòu)、藥店、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、旅游公司、商超等200多家機(jī)構(gòu)和企業(yè)構(gòu)建異業(yè)聯(lián)盟，打造多元化養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)圈。目前，積累的“暖分”可兌換20大類300多項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　中國(guó)發(fā)展研究基金會(huì)日前發(fā)布的《中國(guó)發(fā)展報(bào)告2020：中國(guó)人口老齡化的發(fā)展趨勢(shì)和政策》認(rèn)為，要形成老齡化社會(huì)背景下的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)能，如積極扶持老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展，發(fā)揮“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”作用，如推動(dòng)科技創(chuàng)新在養(yǎng)老服務(wù)體系、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中的應(yīng)用。此外，老年人的人力資本開發(fā)潛力不可忽視。

　　據(jù)西安市如親智慧養(yǎng)老發(fā)展中心負(fù)責(zé)人李小芹介紹，與“時(shí)間銀行”概念不同，“暖分助老”分為儲(chǔ)蓄積分、消費(fèi)積分、公益積分三類，通過(guò)積分在聯(lián)盟商家和機(jī)構(gòu)的通兌，實(shí)現(xiàn)積分、商品和服務(wù)的及時(shí)兌換，“隨積隨消”減小了從服務(wù)到兌現(xiàn)的“時(shí)間差”，有助于調(diào)動(dòng)各方面參與的積極性和主動(dòng)性。

　　創(chuàng)新模式正在吸引更多意向者，今年首場(chǎng)簽約活動(dòng)就有普惠體檢、同一醫(yī)藥、黃馬甲配送、西安海外旅游、紅葉超市等單位加入。西安普惠健康體檢有限公司總院長(zhǎng)顓孫靜說(shuō)，今年受疫情影響，體檢中心進(jìn)一步完善信息化管理系統(tǒng)，推出云診斷、云影像等服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)手機(jī)全流程追溯。“如今，信息化和老齡化進(jìn)程都在加快，如何消除老年人在信息使用中的一些障礙?我覺(jué)得有必要在同一個(gè)平臺(tái)大家合力來(lái)做一點(diǎn)事情。”

　　7月14日，文化和旅游部發(fā)布相關(guān)通知，恢復(fù)跨省(區(qū)、市)團(tuán)隊(duì)旅游。暫停172天，古都西安的跨省旅游也全面恢復(fù)起來(lái)。“針對(duì)老年人出游特點(diǎn)，我們推出‘漫步千古情’‘探秘牛背梁’等一日游項(xiàng)目。”西旅股份西安海外旅游有限責(zé)任公司副總經(jīng)理張鵬表示，近年來(lái)，老年人成為旅游消費(fèi)生力軍，老年人出游更加青睞周邊游、郵輪游和城市游。加入“暖分行動(dòng)”，公司將為老年群體提供更適合、更貼心的旅游服務(wù)。

　　“當(dāng)前，社會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)家庭小型化、養(yǎng)老需求多樣化特點(diǎn)，與此同時(shí)，我們又面臨養(yǎng)老服務(wù)供給不足、養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)化程度偏低等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。如何破題?以‘小積分’撬動(dòng)養(yǎng)老‘大產(chǎn)業(yè)’的模式將在探索實(shí)踐中不斷充實(shí)完善。”李小芹計(jì)劃，到2025年，要將“暖分行動(dòng)”推行到全省主要城市以及部分省外城市，使持卡享受“暖分助老”服務(wù)的中老年人數(shù)達(dá)到100萬(wàn)人。同時(shí)，建設(shè)線上積分商城，鏈接線下積分超市100個(gè)，推動(dòng)平臺(tái)核心聯(lián)盟單位達(dá)到1萬(wàn)家。

　　藍(lán)圖背后，李小芹也坦言運(yùn)行過(guò)程中遇到的困難。“比如，我們希望對(duì)接大型連鎖品牌商，為便利服務(wù)加碼。但是，這些商家財(cái)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，數(shù)據(jù)接入有困難。對(duì)于總部不在本地的單位，溝通環(huán)節(jié)也更加繁瑣。”除此之外，李小芹說(shuō)，更多企業(yè)關(guān)注加入聯(lián)盟后客戶流量是否可觀，目前尚持觀望態(tài)度。

　　“‘暖分’流動(dòng)起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值。”為了完善服務(wù)體系，李小芹和團(tuán)隊(duì)對(duì)“暖分”實(shí)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)加密和區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)管理，并通過(guò)各類激勵(lì)機(jī)制讓分積得上、消得出。她說(shuō)，智慧養(yǎng)老是大勢(shì)所趨，借助科技手段讓服務(wù)落地，融合模式或許能夠解決多重問(wèn)題。