突如其來的新冠肺炎疫情，使原本已預熱多時的2020年春節(jié)黃金周旅游季戛然而止，旅游業(yè)就此被按下了“暫停鍵”。中國旅游研究院日前在線上發(fā)布《中國旅游經濟藍皮書No.12》，指出“受疫情影響，高度市場化的旅游業(yè)是減收最大的行業(yè)之一”。不過，隨著全國疫情防控形勢向好，按照中央決策部署和省委省政府工作安排，陜西文旅行業(yè)正在精準有序復工復產。作為文化旅游大省的陜西，旅游業(yè)該如何安全復蘇?陜西旅游景區(qū)該如何有序恢復開放?

　　2月29日，市民在西安城墻游覽。記者 楊小兵攝

　　記者 李衛(wèi) 楊靜

　　早春三月，春暖花開，萬物復蘇。一月有余的“宅”生活，已經讓人們忍不住開始向往心中的“詩和遠方”。

　　3月1日，天氣晴好。和煦的陽光輕灑大明宮國家遺址公園丹鳳門之上，溫柔地撫摸著歷史的滄桑。在景區(qū)入口處，防疫用品、“溫馨提示”牌整齊擺放;工作人員耐心引導、全副武裝;游客有序排隊，積極配合核驗“西安市個人電子識別碼”、信息登記及體溫測量……一切都在安全有效、有條不紊地進行著。

　　這是陜西旅游景區(qū)有序恢復開放的縮影。日前，按照文化和旅游部、省委省政府的部署安排，陜西文化旅游系統(tǒng)堅持分區(qū)分級和防疫為主的總體要求，積極推動陜西旅游景區(qū)安全有序恢復開放。截至3月2日，全省A級旅游景區(qū)已恢復開放179家，占總數的38.9%。全省星級飯店已恢復營業(yè)120家，占總數的35.3%。

　　戶外景區(qū)有序開放

　　2月29日，記者在華清宮景區(qū)看到，為保障游客安全出行，景區(qū)全面執(zhí)行嚴格規(guī)范的防控消毒制度并嚴格落實疫情防控措施，要求游客入園必須排隊核驗“西安市個人電子識別碼”、配合熱成像儀進行體溫測量。景區(qū)各服務崗位工作人員佩戴口罩及相關防護器具，全程與游客無接觸。

　　近日，陜西推進室外開放式A級旅游景區(qū)恢復開放，要求開放的景區(qū)堅持把疫情防控放在第一位，做好《景區(qū)疫情防控應急預案》。

　　據了解，2月21日，大雁塔南北廣場、小雁塔景區(qū)、大唐不夜城、曲江池遺址公園、大明宮國家遺址公園(免費區(qū))、唐城墻遺址公園、秦二世陵遺址公園、寒窯遺址公園、曲江青年公園、天壇遺址公園、渼陂湖景區(qū)等，以及環(huán)城公園、興慶宮公園、革命公園、豐慶公園等西安戶外景區(qū)恢復開放。

　　2月21日，黃帝陵景區(qū)、延安革命紀念地景區(qū)、黃河壺口瀑布景區(qū)、黃陵國家森林公園、黃龍山景區(qū)等延安33家A級景區(qū)及轄區(qū)8家星級酒店恢復開放。

　　2月22日，咸陽湖景區(qū)、乾陵景區(qū)(大陵)、茂陵景區(qū)(大陵)、昭陵景區(qū)(大陵)、鄭國渠旅游景區(qū)、云集生態(tài)園、侍郎湖景區(qū)等11家咸陽景區(qū)恢復開放。

　　2月24日，銅川全市旅游景區(qū)恢復開放。

　　2月25日，漢中全市29家A級景區(qū)和龍頭山等重點景區(qū)在落實疫情防控和入園人流管控措施的基礎上全面開放。

　　2月21日至25日，寶雞鳳凰湖景區(qū)、鳳州古城、古羌文化園、龍門洞景區(qū)、水城·三國小鎮(zhèn)、大水川景區(qū)、靈寶峽景區(qū)、九龍山景區(qū)等景區(qū)恢復開放。

　　2月26日，榆林鎮(zhèn)北臺景區(qū)恢復開放。

　　2月29日，西安大唐芙蓉園景區(qū)、城墻景區(qū)恢復開放。

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　　“暖企”政策保駕護航

　　由于旅游業(yè)遭受巨大損失，文旅企業(yè)復工后，均面臨著不同程度的困難。為了幫助陜西旅游業(yè)渡過難關，從中央到地方，近期也紛紛出臺各種政策舉措，助力旅游業(yè)發(fā)展。

　　近日，國家發(fā)展改革委下達《“十三五”時期文化旅游提升工程》2020年第一批中央預算內投資，共安排57億元，支持485個公共文化服務設施、國家文化和自然遺產保護利用設施、旅游基礎設施和公共服務設施建設項目。

　　省文化和旅游廳2月26日印發(fā)《陜西省室外開放式A級旅游景區(qū)有序恢復開放工作指南》，30條措施指導全省穩(wěn)妥推進室外開放式A級旅游景區(qū)(以下簡稱景區(qū))疫情防控和有序恢復開放。

　　而在此前，省文化和旅游廳安排部署暫退旅行社部分旅游服務質量保證金工作，暫退保證金標準為旅行社現(xiàn)有繳納保證金數額的80%。截至3月2日，全省已退還266家旅行社質量保證金6523.18萬元。

　　此外，省文化和旅游廳近日印發(fā) 《陜西省旅游業(yè)恢復發(fā)展預案》，八大重點工作推動行業(yè)有序恢復。

　　值得一提的是，西安市對文旅產業(yè)的支持力度加大。2月8日，西安市人民政府推出《促進經濟平穩(wěn)發(fā)展的若干措施》，并安排旅游業(yè)發(fā)展專項資金3億元，用于恢復旅游業(yè)發(fā)展，對旅游基礎設施及公共服務設施、高品質酒店及民宿建設、精品旅游演藝進行獎補。

　　3月2日，西安市委、市政府召開全市推動文化旅游產業(yè)快速發(fā)展大會，出臺《西安市推動文化旅游產業(yè)快速發(fā)展工作方案》(以下簡稱《方案》)，22條“真金白銀”的支持政策再次升級，將為文旅產業(yè)加快發(fā)展注入強大信心和動力。

　　文旅企業(yè)轉型升級

　　疫情之下，雖然沒有了以往的忙碌，但是旅游從業(yè)者們并沒有停下腳步，而是在想方設法抓住機遇，進行業(yè)態(tài)升級轉變。

　　“這次政府出臺扶持政策解決了企業(yè)的燃眉之急，讓我們體會到雪中送炭般的溫暖，讓我們這些企業(yè)吃了定心丸。”陜西中國旅行社有限責任公司總經理高舉表示，疫情期間，陜西中旅還探尋新業(yè)務發(fā)展模式，一方面積極維護陜西中旅品牌活躍度，加強微信公眾號、朋友圈、抖音等互聯(lián)網平臺的宣傳力度，另一方面，充分發(fā)揮陜西中旅線上系統(tǒng)平臺作用，組織各業(yè)務部門、分公司、門市部學習各類旅游產品,以更優(yōu)質的團隊迎接旅行社的復蘇。

　　位于西安市中山門里的永興坊，是當地有名的美食文化街區(qū)。日前，為了保證餐品的安全與美味，永興坊嚴格食材采購、嚴謹主廚烹飪、嚴密流程監(jiān)督、嚴抓美食品質。西安永興坊文化發(fā)展有限公司總經理段曉玉說：“疫情當下，是危也是機，倒逼旅游業(yè)尋找新突破口。永興坊品牌一方面把‘線下’永興坊的故事拿到‘線上’來展示，另一方面推出企業(yè)團餐，用美食助力復工復產。”

　　陜西海外旅行社從2月10日開始，專門邀請了金牌導游和領隊，為全體員工在線進行培訓，同時也對旅游產品進行打磨與更新，為文旅業(yè)態(tài)的升級做準備。

　　“春天已至，相信每個人的心中都已埋下了一顆種子。旅游企業(yè)現(xiàn)在能做的、要做的就是堅持下去，練好內功活下去，唯有做足準備，才會迎來產業(yè)發(fā)展的春天!”陜西海外旅行社負責人說。