“近年來大家對合法財產權的有效保護要求越來越強烈，對有尊嚴的接受各項社會服務和辦理各類事項的要求越來越強烈。不動產登記窗口的工作作風和服務水平事關人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。”7月13日上午，在“不動產登記窗口作風問題專項整治視頻會議”上，陜西省國土資源廳副廳長盧勇說。

　　2018年以來群眾投訴240件 涉“最多跑一次”48件

　　2018年以來，通過信訪、電話、網(wǎng)絡等方式對不動產登記工作投訴總量240件，群眾最關切的因未一次性告知、反復跑路、流程復雜、服務態(tài)度不好等引起的投訴48件。

　　針對部分地方不動產登記“辦證難”、“辦證慢”、服務意識不強等問題，陜西省國土資源廳印發(fā)《中共陜西省國土資源廳關于開展不動產登記窗口作風問題專項整治的通知》，制定了詳細的工作方案，并召開不動產登記窗口作風問題專項整治會視頻會，在全省開展不動產登記窗口作風問題專項整治。

　　近幾年來，按照中央統(tǒng)一部署，陜西全面推進不動產統(tǒng)一登記，實現(xiàn)了登記機構、登記簿冊、登記依據(jù)和信息平臺“四統(tǒng)一”的改革目標，不動產登記在保護產權、保護不動產交易安全和方便群眾辦事等方面發(fā)揮著越來越大的作用，但一些地方仍存在服務意識不強、便民利民不夠、服務效率低、業(yè)務建設不到位、違反廉政紀律等突出問題，群眾“辦證難”尚未得到根本解決，影響了黨和政府的形象。開展專項整治就是要堅持問題導向，著力解決 “推繞拖”等形式主義和官僚主義問題，進一步改進工作作風，提高服務效能，消除人民群眾辦事的“堵點”“痛點”。

　　全面清理、堅決砍掉“奇葩證明”

　　記者了解到，此次專項整治活動從6月1日起至8月31日。各市縣要聚焦不動產登記窗口作風、業(yè)務、廉政等3方面11類問題，以及前一階段自查中發(fā)現(xiàn)的問題，突出問題導向，堅持把查找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題貫徹于專項整治全過程，要“細查”，找準找全存在的突出問題，以市為單位形成問題清單;要“真改”，市縣黨組要發(fā)文，要制定工作方案，能夠立行立改的，要立即整改到位，不能立即整改的，要逐項處理，定期銷號;要“嚴督”，省廳將采取明察暗訪、隨機抽查、巡回督查等方式,分批次、分市縣對專項整治情況進行檢查督導。

　　本次專項整治聚焦不動產登記窗口為民服務意識淡薄等作風問題、為民服務水平不足等業(yè)務問題、收取好處費等違反廉政紀律問題等方面問題。結合推進不動產登記“最多跑一次”改革，全面整治限號倒號、群眾來回跑路、歷史遺留問題久拖不決、違法違規(guī)收費等問題，全面清理、堅決砍掉沒有法律法規(guī)依據(jù)的前置環(huán)節(jié)、程序和“奇葩證明”，嚴厲打擊內外勾結、謀取私利、違法違規(guī)登記等行為，使不動產登記“推繞拖”“辦證難”問題得到全面整改，窗口作風得到根本性轉變。在改進工作作風、提高業(yè)務效能、竭誠為民服務上有重大改觀，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，降低制度性交易成本，依法嚴格保護產權，持續(xù)激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，提升廣大群眾的獲得感和幸福感。(李 媛)