金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量，關(guān)系中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)全局。中央金融工作會(huì)議首次提出建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)目標(biāo)，為新時(shí)代新征程推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。在宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、壽險(xiǎn)業(yè)傳統(tǒng)的“負(fù)債+投資”二維結(jié)構(gòu)模式面臨重大挑戰(zhàn)下，壽險(xiǎn)業(yè)陷入承保業(yè)務(wù)增速和投資收益下降的雙重困境，如何持續(xù)發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用，更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?如何打破固有展業(yè)思路，提升服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的能力?這些都成為擺在壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展道路上的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

　　綜合國(guó)內(nèi)外壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和泰康的創(chuàng)新實(shí)踐，泰康尋找出高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的方向和出路：把實(shí)體的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)與傳統(tǒng)壽險(xiǎn)結(jié)合，將“服務(wù)端”引入傳統(tǒng)壽險(xiǎn)的二維結(jié)構(gòu)，形成了“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的新壽險(xiǎn)，為行業(yè)的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型提供了方向和路徑。

　　一、深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)的重大意義，堅(jiān)定不移走中國(guó)特色金融發(fā)展之路

　　縱觀(guān)近代荷蘭、英國(guó)、美國(guó)等大國(guó)發(fā)展史，金融通過(guò)強(qiáng)大的資源聚集和配置能力、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和轉(zhuǎn)移能力，在大國(guó)崛起中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。當(dāng)前，世界百年未有之大變局加速演進(jìn)，中華民族偉大復(fù)興進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。金融既是加速我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助推現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的重要支撐，也是增強(qiáng)我國(guó)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際影響力，應(yīng)對(duì)大國(guó)博弈的重要工具。建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，需要打造與強(qiáng)國(guó)建設(shè)目標(biāo)和地位相匹配的強(qiáng)大金融。

　　我國(guó)金融體系孕育于中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，這就決定了其發(fā)展道路、發(fā)展模式與歐美并不相同，既遵循金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)的客觀(guān)規(guī)律，更有基于中國(guó)國(guó)情的鮮明特色。中央金融工作會(huì)議深刻把握金融本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律，用“八個(gè)堅(jiān)持”高度概括了中國(guó)特色金融發(fā)展之路的基本要義。推進(jìn)建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)，應(yīng)堅(jiān)定走好中國(guó)特色金融發(fā)展之路，深刻理解和把握金融工作的政治性、人民性。

　　堅(jiān)持金融工作的政治性，必須堅(jiān)持黨中央對(duì)金融工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革三項(xiàng)任務(wù)，以高質(zhì)量的金融服務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。這既是過(guò)往我國(guó)金融改革發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，也是新時(shí)代做好金融工作的根本保證。

　　堅(jiān)持金融工作的人民性，必須始終把實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往作為一切金融工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，突出金融發(fā)展的普惠性，讓更多的群眾和企業(yè)更便捷地獲取優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，助力人民生活越來(lái)越富足、實(shí)體企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)大、社會(huì)發(fā)展越來(lái)越繁榮。

　　二、構(gòu)建新壽險(xiǎn)，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)

　　面對(duì)人口老齡化加速、長(zhǎng)壽時(shí)代呼嘯而來(lái)的趨勢(shì)，中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，一定要抓住人們長(zhǎng)壽化帶來(lái)的健康與財(cái)富的原生需求，創(chuàng)造新的商業(yè)模式，把醫(yī)養(yǎng)康寧作為壽險(xiǎn)的主業(yè)與核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成壽險(xiǎn)業(yè)在金融業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)壽險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

　　長(zhǎng)壽時(shí)代是人類(lèi)文明發(fā)展幾千年后得到的一份禮物，但是長(zhǎng)壽時(shí)代下老齡化加劇也為社會(huì)帶來(lái)了健康、財(cái)富的挑戰(zhàn)。今天，老齡化問(wèn)題已引起社會(huì)各界的高度關(guān)注，而泰康早已在2007年開(kāi)始進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，打造了“醫(yī)養(yǎng)康寧”的大健康生態(tài)體系。2012年，泰康推出行業(yè)首個(gè)對(duì)接養(yǎng)老社區(qū)的大額年金產(chǎn)品“幸福有約”，自建自運(yùn)營(yíng)的高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)泰康之家·燕園也在北京昌平奠基。人身險(xiǎn)首個(gè)“壽險(xiǎn)支付+養(yǎng)老服務(wù)”的創(chuàng)新商業(yè)模式正式成型。

　　因?yàn)轲B(yǎng)老和醫(yī)療分不開(kāi)，泰康又進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域，在每個(gè)養(yǎng)老社區(qū)配建康復(fù)醫(yī)院的同時(shí)，通過(guò)自建、投資和合作等方式打造多層次醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并拓展到生命關(guān)懷領(lǐng)域，將“壽險(xiǎn)支付+養(yǎng)老服務(wù)”的模式，升級(jí)為“壽險(xiǎn)+養(yǎng)老服務(wù)”“健康險(xiǎn)+醫(yī)療服務(wù)”“保險(xiǎn)金+投資”的“長(zhǎng)壽、健康、財(cái)富”三個(gè)閉環(huán)，構(gòu)建了新壽險(xiǎn)，構(gòu)建了通過(guò)商業(yè)方式應(yīng)對(duì)長(zhǎng)壽時(shí)代挑戰(zhàn)的泰康方案。

　　泰康方案的本質(zhì)，一方面是為應(yīng)對(duì)長(zhǎng)壽時(shí)代挑戰(zhàn)打造最佳最優(yōu)的籌資模式，提高人們的支付能力;同時(shí)建設(shè)覆蓋全生命周期、一站式的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)體系，形成從籌資到服務(wù)、從投資到支付的大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的大閉環(huán)?？蛻?hù)通過(guò)人身保險(xiǎn)平滑長(zhǎng)壽及健康風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)際上是為未來(lái)的養(yǎng)老和醫(yī)療籌資，泰康一站式的實(shí)體養(yǎng)老和醫(yī)療服務(wù)體系，改變了目前市場(chǎng)上健康養(yǎng)老服務(wù)碎片化的現(xiàn)狀，為客戶(hù)鎖定了未來(lái)的生活方式;而通過(guò)保險(xiǎn)金的投資實(shí)現(xiàn)復(fù)利增值，又確保了客戶(hù)未來(lái)的支付能力。

　　泰康方案將壽險(xiǎn)業(yè)從過(guò)去的銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)，將傳統(tǒng)壽險(xiǎn)以隊(duì)伍為核心轉(zhuǎn)向以客戶(hù)為中心。在傳統(tǒng)壽險(xiǎn)“產(chǎn)品、客戶(hù)、隊(duì)伍(渠道)”的“金三角”中，壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)邏輯是以“隊(duì)伍”為核心，通過(guò)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售隊(duì)伍來(lái)服務(wù)客戶(hù)。泰康將實(shí)體醫(yī)養(yǎng)服務(wù)引入傳統(tǒng)壽險(xiǎn)，以基于客戶(hù)需求的服務(wù)來(lái)推動(dòng)傳統(tǒng)壽險(xiǎn)銷(xiāo)售，改變了壽險(xiǎn)業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)邏輯。

　　同時(shí)，“幸福有約”大額年金的標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)，在傳統(tǒng)壽險(xiǎn)以中產(chǎn)人群為主力客群的基礎(chǔ)上，自然地將客群拓展至富裕人群，改變了壽險(xiǎn)沒(méi)有批量產(chǎn)生高凈值客戶(hù)的歷史。“支付+服務(wù)”的模式與產(chǎn)品以及客戶(hù)群體的變化，也對(duì)代理人的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力有了更高的要求，泰康在此基礎(chǔ)上打造“健康財(cái)富規(guī)劃師”(HWP)這一職業(yè)，以“保險(xiǎn)顧問(wèn)+全科醫(yī)生+理財(cái)顧問(wèn)”為基本職業(yè)素養(yǎng)，重新構(gòu)建了壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)“產(chǎn)品、客戶(hù)、隊(duì)伍”的“金三角”。

　　2023年8月18日，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)成功摘得西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)中央創(chuàng)新區(qū)地塊，標(biāo)志著由世界500強(qiáng)泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在西北地區(qū)打造的第一家高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)——泰康之家·秦園正式落地西安。作為一家大規(guī)模、全功能、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)，泰康之家·秦園占地面積約4.8萬(wàn)平米，規(guī)劃地上建筑面積約9.7萬(wàn)平米，可提供約1130個(gè)養(yǎng)老單元，在為西安乃至陜西省的長(zhǎng)輩提供全新享老生活方式的同時(shí)，也將助力紓解我國(guó)西北地區(qū)養(yǎng)老壓力。

　　到2023年底，泰康已在全國(guó)完成34個(gè)城市39家高品質(zhì)、大規(guī)模、候鳥(niǎo)連鎖的醫(yī)養(yǎng)融合養(yǎng)老社區(qū)布局，其中20家已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)，全國(guó)五大醫(yī)學(xué)中心也在陸續(xù)落地。幸福有約客戶(hù)從零開(kāi)始突破20萬(wàn)人，有力地支撐了泰康近幾年的穩(wěn)定健康發(fā)展，成為泰康穿越傳統(tǒng)壽險(xiǎn)周期的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2023年，西安HWP經(jīng)營(yíng)體系逐步完善，團(tuán)隊(duì)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，績(jī)優(yōu)建設(shè)初見(jiàn)成效，品牌影響逐漸擴(kuò)大，HWP項(xiàng)目人力及產(chǎn)能顯著增長(zhǎng)。

　　泰康的創(chuàng)新改變了傳統(tǒng)壽險(xiǎn)的生產(chǎn)關(guān)系，帶來(lái)了生產(chǎn)方式的變革，構(gòu)建了符合市場(chǎng)規(guī)律、符合消費(fèi)者需求、符合時(shí)代發(fā)展潮流的商業(yè)模式，為行業(yè)的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了一個(gè)方向和路徑。

　　三、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，踐行金融為民，全方位護(hù)航三秦父老美好生活

　　泰康人壽陜西分公司深入學(xué)習(xí)貫徹中央金融工作會(huì)議精神，錨定“新壽險(xiǎn)”戰(zhàn)略目標(biāo)，全面落地“壽險(xiǎn)支付+養(yǎng)老服務(wù)”戰(zhàn)略，深入推進(jìn)實(shí)施“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同，以自身的高質(zhì)量發(fā)展助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)，力爭(zhēng)在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)保險(xiǎn)主業(yè)、服務(wù)陜西經(jīng)濟(jì)、做優(yōu)做強(qiáng)上取得新成效。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把準(zhǔn)公司發(fā)展方向。泰康人壽陜西分公司深刻認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是企業(yè)的“根”和“魂”，制定了“全面加強(qiáng)黨的建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案”，明確公司全面從嚴(yán)治黨目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)黨的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展。一是堅(jiān)持第一議題制度，深化金融工作政治性人民性認(rèn)識(shí);推動(dòng)黨的領(lǐng)導(dǎo)與公司治理深度融合，保證公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展沿著正確道路和方向前行。二是探索構(gòu)建立體式的黨建工作體系?？v向上“黨委抓支部、支部管黨員、黨員帶群眾”，橫向上以政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)為核心內(nèi)容(制度建設(shè)貫穿其中)，推動(dòng)黨建和業(yè)務(wù)深度融合，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍，服務(wù)中央決策部署落地和集團(tuán)、總公司目標(biāo)任務(wù)達(dá)成。

　　堅(jiān)持以人民為中心，提升新形勢(shì)下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是順應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的向往，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和系統(tǒng)觀(guān)念，始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，把握人民愿望，尊重人民創(chuàng)造。

　　一是聚焦“一條主線(xiàn)”，多措并舉。泰康人壽陜西分公司緊緊圍繞 “以人民為中心”這一主線(xiàn)，從落實(shí)中央和監(jiān)管機(jī)構(gòu)決策部署的政治高度出發(fā)，持續(xù)提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的責(zé)任感和使命感，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為消費(fèi)者參與公司治理、改進(jìn)自身服務(wù)短板、完善內(nèi)部業(yè)務(wù)管理流程的重要契機(jī)，密切關(guān)注消費(fèi)投訴問(wèn)題反映的新動(dòng)向和新特點(diǎn)，加大投訴預(yù)警、歸因溯源力度，堅(jiān)守不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的底線(xiàn)，確保公司依法合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　二是強(qiáng)化“兩個(gè)引領(lǐng)”，貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制。強(qiáng)化政治引領(lǐng)，泰康人壽陜西分公司將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作納入公司戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)等范圍，重點(diǎn)實(shí)施“一把手”工程，成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，建立與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重要性相適應(yīng)的內(nèi)部綜合績(jī)效考核體系，確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作有效執(zhí)行。強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，嚴(yán)格落實(shí)《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》，通過(guò)完善體制機(jī)制建設(shè)、加強(qiáng)全流程管控、開(kāi)展培訓(xùn)和宣傳教育、提升金融服務(wù)體驗(yàn)等方式，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益的社會(huì)責(zé)任。

　　2023年，泰康人壽陜西分公司面向全省內(nèi)勤開(kāi)展了15場(chǎng)消保培訓(xùn)，面向外勤開(kāi)展了48場(chǎng)消保合規(guī)內(nèi)容培訓(xùn)，共計(jì)4702人次參與。公司持續(xù)深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系建設(shè)，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向、精準(zhǔn)施策、鞏固長(zhǎng)板、補(bǔ)齊短板，全面提升分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理水平，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　堅(jiān)持底線(xiàn)思維，深化全面風(fēng)險(xiǎn)管理。泰康人壽陜西分公司始終將加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工作常抓不懈，著力提升治理能力和管理水平，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展根基。公司確定2024年為“管理提升年”，以“全面風(fēng)險(xiǎn)管理深化提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案”為抓手，打造橫向覆蓋所有業(yè)務(wù)單元和所有類(lèi)型風(fēng)險(xiǎn)、縱向壓緊壓實(shí)“三道防線(xiàn)”責(zé)任的立體式風(fēng)險(xiǎn)管理體系。主動(dòng)適應(yīng)嚴(yán)監(jiān)管環(huán)境，消除風(fēng)險(xiǎn)管理空白和盲區(qū)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范的系統(tǒng)性、前瞻性、針對(duì)性，為公司高質(zhì)量發(fā)展筑牢防線(xiàn)。

　　堅(jiān)持守正創(chuàng)新，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力。泰康基于醫(yī)養(yǎng)實(shí)體，創(chuàng)新了一種場(chǎng)景化的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方式——“超級(jí)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”，簡(jiǎn)稱(chēng)“超體”，作為泰康之家養(yǎng)老社區(qū)入住、幸福有約保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要營(yíng)銷(xiāo)模式，在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)之前，可以到泰康的醫(yī)養(yǎng)實(shí)體體驗(yàn)未來(lái)的養(yǎng)老和健康生活方式。這種場(chǎng)景式、沉浸式的體驗(yàn)銷(xiāo)售模式下，傳統(tǒng)銷(xiāo)售的“聽(tīng)一聽(tīng)”“說(shuō)一說(shuō)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;看一看”“品一品”，保險(xiǎn)從“冷產(chǎn)品”變成了“熱服務(wù)”，保險(xiǎn)公司與客戶(hù)從一種看得見(jiàn)摸不著的合同關(guān)系，變成了互相可接觸、可體驗(yàn)和可感知的服務(wù)關(guān)系。超級(jí)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)不僅是幸福有約及泰康之家銷(xiāo)售的強(qiáng)大助力，同時(shí)也是泰康創(chuàng)新永續(xù)商業(yè)精神的體現(xiàn)，真正融入養(yǎng)老生活理念，開(kāi)創(chuàng)了保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)接實(shí)體養(yǎng)老社區(qū)的先河。2023年，泰康人壽陜西分公司超體活動(dòng)全面放量，超體全場(chǎng)景同比增長(zhǎng)61%，養(yǎng)康寧超體人次同比增長(zhǎng)478%。

　　堅(jiān)持高效協(xié)同，增強(qiáng)核心保障能力。泰康在陜已布局人壽、養(yǎng)老、在線(xiàn)、之家·秦園(籌)、泰康拜博口腔五家分支機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)協(xié)同、講好“四位一體”的泰康故事、以養(yǎng)老社區(qū)為抓手、推進(jìn)體驗(yàn)式銷(xiāo)售模式已刻不容緩，各機(jī)構(gòu)將全面發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)能力，圍繞“長(zhǎng)壽、健康、富足”三大閉環(huán)建設(shè)，緊密協(xié)作，充分發(fā)揮大健康生態(tài)體系優(yōu)勢(shì)，共同打造業(yè)務(wù)銷(xiāo)售作戰(zhàn)地圖，最終實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶(hù)、一個(gè)泰康”的全生命周期經(jīng)營(yíng)模式，促進(jìn)泰康陜西各版塊做大做強(qiáng)以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)共享、協(xié)同賦能、高效發(fā)展。

　　2024年新壽險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)拉開(kāi)序幕。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，泰康人壽陜西分公司將保持戰(zhàn)略定力，接續(xù)奮斗不停歇、鍥而不舍抓落實(shí)，胸懷“以市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)方式方法實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)”，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，持續(xù)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)泰康力量，力爭(zhēng)在金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)的新征程中作出新的更大貢獻(xiàn)。(泰康人壽陜西分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理 梁英)