天和云脈：深耕養老服務場景 助力銀發經濟發展

　　天和云脈健康管理數據服務業務，來源于天和防務軍民融合技術成果轉化應用，產品系統經多輪迭代升級，構建了若干場景數據分析能力。2024年，云脈團隊將聚焦養老服務場景，與行業客戶密切合作，打造中醫特色智慧健康管理服務平臺，助力養老服務運營企業完善服務體系，形成數字化服務競爭優勢。

AI數字健康技術

健康狀態評估模型應用路徑

M2O5S整體健康實時動態評估模型


健康管理服務升級勢在必行

品牌簡介

數據驅動業務流

健康管理系統核心端口建設

主動健康養老服務體系

主動健康服務平臺

　　一、高質量健康管理服務：成為養老服務業競爭發展的必選項

　　數據顯示，中心城市養老床位使用率普遍偏低，生活自理長者入住率更低，這給養老運營企業造成了較大經濟壓力。提升床位使用率，需要在服務升級方面下功夫。醫養結合型的養老機構入住率要高于單純照護服務型，關鍵就在于對醫療健康保障服務的升級。所以在傳統養老機構內設置醫務室，同時運營構建智慧健康管理系統，全面提升養老機構健康管理服務質量，已經成為行業競爭發展的基本舉措。

　　二、天和云脈：擁有中醫特色AI驅動的健康管理業務模型

　　數字健康技術在養老產業目前較為普遍的應用是用戶行為安全和生物數據監測、異常預警，偏于碎片化，不足以支持養老服務場景構建流程化業務模型。天和云脈獨創的用戶整體健康實時動態評估模型(M2O5S)，主要由精神狀態(M2)、中醫五臟功能(O5)、睡眠(S)三個維度數據構建。用戶持續使用數日，可以形成個性化健康狀態常模，進而構建出個人動態的健康畫像和健康風險預警閾值。這個健康狀態評估模型及應用數據分析，其本質是人工智能，可以助力養老場景健康管理服務實現數據驅動和智能化運營。

　　三、助力政府端：建設以主動健康為核心的區域養老服務平臺

　　目前，中心城市已經或者正在建設區域化養老管理服務平臺，該類平臺獲取數據的實時性、準確性和完整性，一直是個痛點，影響了資源配置效率和主動健康政策落地。將天和云脈健康評估模型和數據分析成果應用在區域養老服務平臺，可以助力市轄區政府部門以社區主動健康指標體系為引領，將政策覆蓋老年人群全部納入平臺服務，以政策激勵促進老年人群主動健康行動，踐行國家健康戰略。

　　四、助力社區養老運營端：建設運營精準健康管理服務網絡平臺

　　社區居家養老是“9073”政策的核心，構建社區高效、精準健康服務能力是必然舉措，這里有兩個痛點需要解決。一是居家長者的自我健康管理，核心是健康狀態和健康風險的實時評估以及相應的自我調理。二是社區層面如何做好健康教育、疾病預防和康復支持服務，這類服務是院外健康管理屬性，是長者和醫療機構之間的“最后一米”。天和云脈智能化健康管理系統具有解決這兩個痛點問題的能力。天和云脈希望與社區養老運營服務企業通力合作，構建社區精準健康管理服務網絡平臺，助力社區養老服務業務增加自身造血能力，逐步實現市場化運營。

　　五、助力機構養老運營端：基于長者健康畫像開展健康管理增值服務

　　經深度場景調研和創新設計，基于天和云脈的核心算法模型，天和云脈與區域頭部養老運營企業達成了建設運營“中醫特色智慧健康養老服務運營系統”協議。該系統功能定義為：

　　以業務流程設計為基礎，將個體用戶實時健康狀態數據報告以及基于用戶健康數據特征由系統智能生成的服務決策選項，推送至相關服務人員、長者、長者子女、運營管理者(推送對象視實際需要和授權狀態)，完成服務提供過程和結果數據反饋。通過該系統的建設應用，甲方可在部分業務領域實現數據驅動的業務運營轉型，進而為全面數字化轉型奠定基礎。

　　《各界導報》2024-01-25 第5607期 第08版