各界新聞網(wǎng)訊 3月15日，興業(yè)銀行西安分行獲評由西安市消費者協(xié)會頒發(fā)的“西安市消費維權(quán)工作站”稱號，同時該行作為西安地區(qū)唯一一家金融機構(gòu)代表受邀參加由西安市市場監(jiān)督管理局、西安市消費者協(xié)會主辦、西安市政府領(lǐng)導蒞臨參觀的“提振消費信心”3.15國際消費者權(quán)益主題活動。

　　興業(yè)銀行西安分行多年以來，秉承“以客戶為中心”的服務理念，踐行“真誠服務，相伴成長”的客戶服務，緊緊圍繞消費者權(quán)益保護實施“全流程管控”，持續(xù)完善常態(tài)化消保機制，為金融消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務。

　　活動當天，興業(yè)銀行西安分行零售金融部王卉作為消費者代表在現(xiàn)場進行了發(fā)言，她表示作為一名興業(yè)銀行西安分行的員工，更作為一名消費者，深知維護企業(yè)與消費者的良好關(guān)系的重要性，倡導廣大消費者理性文明消費，避免盲目消費、過度消費，不斷提升自己的消費維權(quán)意識和維權(quán)技能，防范消費風險;呼吁廣大消費者積極發(fā)揮監(jiān)督作用，在遇到消費糾紛時，依法、理性維護自身合法權(quán)益，促進商家規(guī)范經(jīng)營，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，推動消費環(huán)境的持續(xù)改善。

　　活動現(xiàn)場搭建了興業(yè)銀行西安分行專屬展臺，該行工作人員為前來咨詢的客戶開展消保問卷調(diào)查，零距離傾聽客戶聲音，并現(xiàn)場對假幣識別、防范電信詐騙、手機支付、數(shù)字人民幣等金融知識進行宣講，增強群眾金融安全防范意識。

　　興業(yè)銀行西安分行相關(guān)負責人表示，今后將在開展消費者權(quán)益宣傳咨詢服務、筑牢消保線上線下全渠道宣傳矩陣的基礎(chǔ)上更高效快捷地為消費者解決金融方面的需求，為共同營造公正、有序、安全、和諧的金融生態(tài)環(huán)境貢獻“興業(yè)力量”。(劉潔)